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云翌通信受邀参加2018中国客户联络中心与大数据产业峰会

编辑:变革 时间:2018-04-11

导读:  4月18-19日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的2018中国客户联络中心与大数据产业峰会将于上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开,云翌通信受邀参加此次呼叫中心行业盛会,展示其自主研发的呼叫中心系统、SaaS通信云平台,届时欢迎各界同仁莅临参观交流!

4月18-19日,由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的2018中国客户联络中心与大数据产业峰会将于上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开,云翌通信受邀参加此次呼叫中心行业盛会,展示其自主研发的呼叫中心系统、SaaS通信云平台,届时欢迎各界同仁莅临参观交流!

大会将有几十场分享,超过4000位专业人士参加此盛会。 4PS标准组织作为指导标准的年度最大规模盛会,期间将举行“2018中国联络中心与大数据产业高峰论坛”、“2018中国联络中心与创新服务高峰论坛”。

云翌通信参会三大看点

一、 智能呼叫中心系统 EPCC智能呼叫中心系统是云翌通信融合10余年专业通信技术研发的一款IP通信产品,它将企业内部多个部门需要处理的事务,集中在一个统一的对外联系“窗口”,采用统一的标准服务界面,为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。

EPCC智能呼叫中心系统采用最先进的软交换技术,具有高稳定、多功能、高并发、低成本、实施快速、易扩展等优势,基于云翌通信的智能呼叫中心系统可以整体改善呼叫中心的体验,来帮助您有效开发客户并增加客户忠诚度!

二、SaaS通信云平台

云翌通SaaS通信云平台是云翌通信基于最新软交换技术研发的企业通信云平台,企业无需购买硬件交换机,也不需要复杂传统布线,按需开通所需云总机、云呼叫中心功能,即可以享受大企业才有的集团总机及智能呼叫中心功能。

采用先进的云端电话服务,可以让您的电话系统远远超过传统的PBX系统,而且只需一小部分成本,从此沟通无界限!

三、AI智能电话机器人 云翌电话机器人按照预设的呼叫逻辑,提供智能语音交互服务或者自动呼叫客户,进行多轮语音交流、话术引导,以达到消息通知或者意向客户信息反馈。真人语音沟通,让客户感知更温和。

在公司业务快速发展中,重复简单的工作往往浪费大量人工时间和成本,换来的效益却不高,用电话机器人取代人工重复简单的工作,实现:重复的事情简单化,简单化的流程化,流程化的IT化!简单重复的工作就交由机器人来沟通处理,得到的反馈再由人工进行沟通服务,不仅提高了工作效率,客户满意度也大大增加。 目前云翌电话机器人在公告通知、保险核保、房产销售、教育办学、电话回访、金融催缴等领域中,能代替绝大多数人工,完成呼叫工作,从而大大减少企业人力成本。

云翌通信一直秉承着“用最简单的方法,最踏实的态度,为用户创造最大的价值”为发展理念,致力于成为国内IP通信行业第一品牌,为客户提供放心的通信产品及服务。

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