呼叫中心电话系统公司优势
私有云部署
快速实现本地化部署一对一服务，企业搭建自己呼叫中心系统，数据安全有保障。
全程托管模式
免设计、免布线、免运维，全程托管运营模式，即开即用，随时弹性扩展分机，增加座席数量。
功能丰富
支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。
混合组网
不同运营商和线路类型混合组网，无缝接入，兼容性好。
客服型呼叫中心：
IP分布式接入，集中管理，维护方便，适用于任何行业客户
电销型呼叫中心：
外呼型系统可租可建，快捷、稳定、强大，适用于电销型的企业用户。
企业电话：
更小化版本的电话管理系统，小程序即可使用，适合轻量级管理的业务型团队。
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免设计、免布线、免运维，全程托管运营模式，即开即用，随时弹性扩展分机，增加座席数量。
支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。
不同运营商和线路类型混合组网，无缝接入，兼容性好。
支持多级IVR流程配置、分时段IVR，支持转队列、转语音信箱、转接AI机器人，集成TTS文字转语音，可视化自定义IVR流程，支持语音文件上传、播放、重听、挂断。
客户来电时，系统自动弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息及信息保存，老客户再次来电时显示客户历史服务记录，电话转接后客户资料协同转移到目标座席，可弹屏显示第三方业务系统客户资料。
客户通过拨打企业热线咨询号码，根据不同策略智能分配给相应客服接听，对外呼出统一显示总机号码，总机可进行转接、代接，提高企业品牌形象和客户满意度。
应用AI机器人智能语音识别交互技术，关键字匹配话术或转人工座席，对意向客户可以分类打标便于筛选和客户分类。
设置智能外呼，大幅度提高营销外呼效率，系统根据号码接通率、平均通话时长、空闲座席数动态控制外呼速率，可根据设定的工作时间来自动控制外呼任务。
提供详尽的呼入、呼出及座席互拨的通话详单和通话统计报表，支持自定义时段和分机号查看，并以EXCEL格式导出数据。
批量导入/公海管理/合并/跟踪记录。
系统可创建多个知识库类目，可对知识库内容可进行添加、删除、编辑、查看以及检索。
智能客服机器人、智能质检、智能外呼，智能语音导航，智能助手，智能体验超乎想象。
一个管理平台集成呼叫中心系统、在线客服咨询系统、工单系统、CRM客户管理系统等，沟通渠道全覆盖。
云翌通信系列产品涵盖企业自建产品（IPPBX、呼叫中心、IP广播对讲），以及云翌通云服务（云总机、云呼叫中心、云对讲）。
多种方案灵活部署、满足客户多种场景应用。
关于云翌
云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可
在云翌,畅享云通信,每天至少有10000+客户通过云翌通信产品和技术获取服务
