电话外呼系统优势
私有云部署
快速实现本地化部署一对一服务，企业搭建自己呼叫中心系统，数据安全有保障。
功能丰富
支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。
呼叫中心
全线路对接、400企业热线、短信接入、API接口开放、微信微博、web网页、在线客服系统、专项定制开发，呼叫中心功能集成。
高可用大容量
大容量高并发，单机支持5000并发150Caps，单机支持10万分机注册。
稳定强大的呼叫中心，线路资源丰富、部署方式灵活
电话外呼系统呼叫中心系统支持在线切换软电话、手机、sip话机接听来电。具备强大的呼叫控制功能（外呼、接听、转接/转验证、转三方会话）。外显手机号、座机号、95号码、1010号码等。
IVR语音流程，可实现任意配置
电话外呼系统呼叫中心系统支持自定义IVR流程，配置界面为可视化流转界面。支持IVR流程内进行分时、分区、语音按键导航。支持自定义彩铃音频、语音导航、播报工号、满意度调查、语音留言等功能。
电话呼叫中心号码管理，支持对接多个号码
电话外呼系统呼叫中心系统支持设置多个外线号码（400电话、手机和固话）。支持设置外线号码轮询规则（顺序、随机、权重）。支持创建多个技能组（设置座席优先级、座席分配策略）。支持创建和分配外呼任务。
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支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。
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大容量高并发，单机支持5000并发150Caps，单机支持10万分机注册。
预测式外呼：支持批量导入客户数据，系统自动外呼，过滤无效号码。人工客服外呼：通过系统自动外呼电话，对方成功接听了则自动转接到人工客服，提供更加精准的服务。用户自动识别，通话自动分配，减少时间浪费。自定义分配规则，完美匹配企业客服策略。
IVR支持调用接口与客户交互，实现结果查询、转接电话、TTS文字转语音以及事件动作。同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电的精准引导，提高服务精准性。
客户来电自动匹配，自动识别客户信息，服务过程可记录、可转接、可派单，随时编辑客户资料并查看客户历史服务记录，高效通话，减少查询，客户信息可轻松掌握。
支持多种来电转接策略，顺序转接、随机分配、分机共振、分时段转接、区域优先、技能优先。
自动批量一键外呼、智能算法、准确识别，系统自动计算量化接通量/率、通话时长、生成通话报表，挂机短信提醒功能。
应用AI机器人智能语音识别交互技术，关键字匹配话术或转人工座席，对意向客户可以分类打标便于筛选和客户分类。
批量导入/公海管理/合并/跟踪记录。
座席可直接在网页上接听、挂断、静音保持、转接（转IVR 、转队列、转至指定座席）、询问转、三方通话、外呼、强拆等呼叫中心通话功能。
关于云翌
云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可
在云翌,畅享云通信,每天至少有10000+客户通过云翌通信产品和技术获取服务
