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SIP中继链接

如果您已经有了IPPBX系统，使用SIP中继服务即可外呼。

sip云服务PBX托管

无需投资IPPBX系统，租用我们的sip云服务，灵活高效。

IP PBX功能

企业总机、电话会议、记忆路由、通话录音等。

sip电话服务提供商

sip电话服务提供商提供SIP账号、SIP话机以及SIP电话系统搭建。

免布线

免布线

无需电话线，无需购买程控交换机，有网络即可使用。

免运维

免运维

无需专人运维，无需购买电话管理系统，云翌全程托管。

易管控

易管控

WEB后台统一管理和调配，通话费用可查询。

按需租用

按需租用

随时扩展分机数量，不添加额外设备，即开即用，伴随企业一路成长。

云平台架构

云平台架构

云端部署，异地组网，移动办公，大规模集群，高稳定性，大容量。

开放接口

开放接口

系统具有良好的开放性，支持与CRM、ERP、OA、在线客服等第三方业务系统无缝对接集成。

呼叫中心-产品功能

IVR语音导航

IVR语音导航

IVR语音导航

支持多级IVR流程配置、分时段IVR，支持转队列、转语音信箱、转接AI机器人，集成TTS文字转语音，可视化自定义IVR流程，支持语音文件上传、播放、重听、挂断。

来电弹屏

来电弹屏

来电弹屏

呼入或呼出弹屏时自动弹屏显示历史服务记录，新客户可以新建服务记录并保存，客户信息轻松掌握，实现座席高效通话。

记忆路由

记忆路由

记忆路由

可自定义记忆时间，在记忆时间内，客户回拨云总机号码，电话将转接至最近拨打过该客户电话的分机上。

智能转接

智能转接

智能转接

支持多种来电转接策略，顺序转接、随机分配、分机共振、分时段转接、区域优先、技能优先。

通话录音

通话录音

通话录音

系统通话云录音，可针对分机设置是否进行通话录音，系统提供在线查询、在线统计、在线播放、下载录音等功能。

挂机短信

挂机短信

挂机短信

支持自定义短信模板，客户来电结束后自动向客户发送短信，通过各种方式与客户进行互动。

内置CRM

内置CRM

内置CRM

内置CRM客户管理系统，可批量导入客户资料、转移、共享、分享，多种筛选和提醒方式，提升销售签单率。可对接现有CRM系统，智能识别来电客户信息，客户沟通跟进记录等，客户资源一手掌握。

智能外呼

智能外呼

智能外呼

预测式外呼：支持批量导入客户数据，系统自动外呼，过滤无效号码。人工客服外呼：通过系统自动外呼电话，对方成功接听了则自动转接到人工客服，提供更加精准的服务。用户自动识别，通话自动分配，减少时间浪费。自定义分配规则，完美匹配企业客服策略。

统计报表

统计报表

统计报表

系统已提供通话记录、座席状态、IVR、队列等常用报表；同时，对于客户一些特殊的报表需求，也可以通过自定义设置快速生成；统计报表可浏览、打印、导出本地等操作。

呼叫中心-客户服务

团队专业可靠，10年以上通信行业从业经验

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售前咨询

售前咨询

前期通过网络在线咨询或电话沟通，针对用户需求，提供客户专属呼叫中心方案和报价，提供产品视频讲解。

售后支持

售后支持

系统有专业运维团队监管，提供7x24小时呼叫服务，及时响应客户需求并快速实施处理。

定期升级

定期升级

根据客户需求，对部署系统进行维护，定期对呼叫中心系统产品升级。

私有云专业服务

私有云专业服务

为您提供专业私有云服务，享受世界500强集团呼叫中心专属服务，为企业保驾护航。

关于云翌

云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可

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