网络电话系统
1、号码资源
真实手机号码、隐私小号、归属地固话、95\1010号码。
2、语音能力
Paas语音能力平台、API/SIP对接、个性场景化通信服务、嵌入到客户应用系统。
3、呼叫中心
搭建企业自己呼叫中心、独立数据存储、自主对接线路、安全性高。
4、高并发
网络电话呼叫系统采用自主研发的交换系统,利用集群承载20万并发的实例。
5、扩展强
企业网络电话系统支持微信电话,APP电话,网页电话,半自拨,预约回拨,PC端软件直拨。
6、AI智能机器人
自动呼叫、智能语音、批量处理、客户筛选。
7、外呼系统
批量导入、任务分配、一键呼出。
8、防封电销系统
IP网络电话系统解决企业电销外呼防封号痛点。
IVR支持调用接口与客户交互,实现结果查询、转接电话、TTS文字转语音以及事件动作。同时控制多种线路进行统一管理,对不同线路可灵活设置不同的IVR流程,实现客户来电的精准引导,提高服务精准性。
来去电弹屏/弹窗自定义设置。
预测式外呼:支持批量导入客户数据,系统自动外呼,过滤无效号码。人工客服外呼:通过系统自动外呼电话,对方成功接听了则自动转接到人工客服,提供更加精准的服务。用户自动识别,通话自动分配,减少时间浪费。自定义分配规则,完美匹配企业客服策略。
可在通话记录中查看每一通通话录音,并支持下载保存或在线播放。录音文件高保真、高压缩、音质高。
座席通话全程录音,在通话记录中查看相应的录音,支持在线播放、下载录音文件。
Web网页后台轻松管理,企业号码统一管理和调配,员工管理、部门管理、权限管理、客户管理、报表管理。
自动批量一键外呼、智能算法、准确识别,系统自动计算量化接通量/率、通话时长、生成通话报表,挂机短信提醒功能。
座席点击自动呼叫,有选择性呼客户,支持挂机自动拨号呼叫。
批量导入/公海管理/合并/跟踪记录。
关于云翌
云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可
在云翌,畅享云通信,每天至少有10000+客户通过云翌通信产品和技术获取服务