售前售后电话
021-22798900
统一服务热线
400-820-5506

关注官方微信公众号
韵达快递、松下电器等数千家政企客户案例
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,韵达快递服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。云翌呼叫中心解决方案帮助客户实现统一呼入热线号码,分时段IVR导航,多网点之间可无缝转移,各地呼出显示当地的网点号码,多策略应用切换,对接韵达业务系统,实现工单流转,提高工作效率,集团统计管理通话录音以及评分报表,便于管理员工,合理调配工作任务。云翌通信7*24小时服务体系,响应及时,保证8000座席呼叫中心系统正常稳定运行。
Panasonic集团在中国大陆的事业从1978年开始。四十年来,在中国的事业规模日益发展壮大。松下电器已有400客服电话,通过云翌通云总机完成多级IVR语音导航,语音导航实现了分时段播放不同语音导航,呼入来电转接到不同的部门或者是人工座席手动转接,提高客户满意度及企业形象。