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韵达快递、松下电器等数千家政企客户案例
韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，韵达快递服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。云翌呼叫中心解决方案帮助客户实现统一呼入热线号码，分时段IVR导航，多网点之间可无缝转移，各地呼出显示当地的网点号码，多策略应用切换，对接韵达业务系统，实现工单流转，提高工作效率，集团统计管理通话录音以及评分报表，便于管理员工，合理调配工作任务。云翌通信7*24小时服务体系，响应及时，保证8000座席呼叫中心系统正常稳定运行。
Panasonic集团在中国大陆的事业从1978年开始。四十年来，在中国的事业规模日益发展壮大。松下电器已有400客服电话，通过云翌通云总机完成多级IVR语音导航，语音导航实现了分时段播放不同语音导航，呼入来电转接到不同的部门或者是人工座席手动转接，提高客户满意度及企业形象。
