公司电话系统方案

集团公司电话系统解决方案,可以低成本搭建集团分公司、分支机构的电话网络系统,无需购买多余硬件,采用分布式IP部署方式,可快速实现企业内部分机免费互打和接听外部电话,支持支持多终端、多种线路接入。

公司电话系统解决方案

1、初创企业:

免去传统电话的硬件部署成本,并完美适应员工数量与办公地点变动较多的特点。

2、集团企业:

基于云架构的特性,企业用户得以将话机终端分散部署在世界各地,进而组建全球电话组网,实现内部所有分机免费互打。

3、移动办公

云翌企电APP,用户只要将手机或电脑接入网络即可通过APP随时随地正常拨打接听公司电话。

基础语音业务:总机/分机、IVR语音导航、来电显示、呼叫转移、转接、代接、共振、呼叫权限、三方通话、传真、企业彩铃等。

融合通信业务:电话录音、呼叫中心、移动分机、电话会议等。

公司电话系统部署方式

本地部署

本地部署

背景

呼叫中心本地部署,企业一次性买断呼叫中心硬件设备、操作系统及相应呼叫软件,终身使用,数据存储在本地服务器、安全性高。

私有云部署

私有云部署

背景

云翌MPCC呼叫中心为5000分机以上政企客户提供私有云部署,实现统一接入和统一管理。

公有云部署

公有云部署

背景

云翌云呼叫中心公有云适合不同规模且标准化应用的企业基础需求,并可进行二次开发和集成。

混合云部署

混合云部署

背景

云翌混合云方案为客户提供本地PBX电话系统扩容、跨地区办公组网、移动通信能力扩展。

公司电话系统方案优势

全程托管模式

全程托管模式

免设计、免布线、免运维,全程托管运营模式,即开即用,随时弹性扩展分机,增加座席数量。

功能丰富

功能丰富

支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。

线路快速接入

线路快速接入

全国号码资源提供,全网运营商线路接入。本地E1中继、模拟线、数字线路、SIP线路、手机卡全支持。

低成本上线

低成本上线

最快几分钟注册开通,即开即用,按需租用,无需购买硬件,无需专业运维人员。

呼叫中心-产品功能

语音导航

语音导航

支持无限层级IVR/多种ACD策略。

来电弹屏

来电弹屏

来去电弹屏/弹窗自定义设置。

电话会议

电话会议

可设置固定会议室接入号,强大会控功能,且支持会议邀请、移出、静音、发言、禁听、录音。

智能转接

智能转接

支持多种来电转接策略,顺序转接、随机分配、分机共振、分时段转接、区域优先、技能优先。

通话录音

通话录音

可在通话记录中查看每一通通话录音,并支持下载保存或在线播放。录音文件高保真、高压缩、音质高。

挂机短信

挂机短信

支持自定义短信模板,客户来电结束后自动向客户发送短信,通过各种方式与客户进行互动。

满意度评价

满意度评价

客户与座席客服通话后,系统自动提示按键对该服务质量给出评价,给客服打分。

记忆路由

记忆路由

可自定义记忆时间,在记忆时间内,客户回拨云总机号码,电话将转接至最近拨打过该客户电话的分机上。

云翌通信企业logo

关于云翌

云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可

在云翌,畅享云通信,每天至少有10000+客户通过云翌通信产品和技术获取服务