电话语音自动应答系统
自动电话语音应答系统为电信用户提供了更多跟方便的业务办理方式，也是现代社会客服呼叫中心实现7×24小时服务的重要手段。
电话语音通知系统
电话语音通知系统(也称电话语音外呼系统、电话语音群呼系统），系统自动批量拨打电话，接通自动播放录音，支持转人工通话；广泛用于缴费查询，电话销售、应急通知、电话通知、电话调查、满意度调查等领域。
适用于售前接待和售后服务，减少漏接，提升转化以及客户满意度。
适用于电销部门，自动外呼、智能机器人外呼，让电话呼出量提升10倍以上。
适用于政府、事业单位、大型企业、呼叫中心外包公司，支持私有部署和定制开发打造客服中心管理运营体系，集客服营销于一体。
全线路对接、400企业热线、短信接入、API接口开放、微信微博、web网页、在线客服系统、专项定制开发，呼叫中心功能集成。
7*24小时自动语音应答和导航，可通过语音或按键自助选择服务，提高服务质量与满意度，节约成本。
客服人员遇到无法解答的问题，可以一键转接到其他客服人员解答，保证客户问题及时有效的解决。
预测式外呼：支持批量导入客户数据，系统自动外呼，过滤无效号码。人工客服外呼：通过系统自动外呼电话，对方成功接听了则自动转接到人工客服，提供更加精准的服务。用户自动识别，通话自动分配，减少时间浪费。自定义分配规则，完美匹配企业客服策略。
可在通话记录中查看每一通通话录音，并支持下载保存或在线播放。录音文件高保真、高压缩、音质高。
系统支持客户对座席服务质量进行评分，当客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程，客户可以根据提示对这次服务进行评分，有利于对客服座席进行监督和管理，有效提高服务水平。
系统无应答时用户语音留言可转语音信箱，可以查看、下载以及在线播放语音留言文件。
关于云翌
云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可
在云翌,畅享云通信,每天至少有10000+客户通过云翌通信产品和技术获取服务
