回拨电话

回拨电话又称电话回呼(网页回呼、电话回拨、网络电话回拨),访客在网页输入手机号码,企业的自动回呼语音服务平台向客户发起的语音回呼,使用网络回拨电话系统是完全免费电话沟通。

网络回拨电话可为开发者提供开放的API接口服务,开发者可根据自己网站需要自行开发回呼服务。回拨电话终端可以是网站、软件、手机APP应用、移动站点等,用途不限于网页免费电话服务。

回拨电话系统一个账户同时绑定多个手机/座机号、国际国内电话号码、sip号码,并且可每个绑定电话分别对应不同网站代码,一对一专线,也可所有拨打绑定电话号码共用一个网站代码,随机振铃。

对于恶意回呼?果断屏蔽!客服座席来电显示,一目了然!自定义回呼时段,收放自如!清晰话单,明白消费!

自动回拨电话可接入企业呼叫中心系统接听电话,全面替代400、800免费电话,还可通过API接入企业CRM客户管理系统,隐藏会员号码拨打电话。

常见回拨电话回拨方式

1、接入号回拨

第一步:绑定自己的手机号码。

第二步:用已绑定的电话拨打接入号,不管听到回铃音、忙音还是语音,请立刻挂断手机。

第三步:等待系统回铃,大概4到10秒,回铃后输入被叫号码,按 # 结束; 注:按*号重输被叫号码。

2、网页回拨

第一步:在电话回拨软件上输入您要拔打的电话号码开始呼叫。

第二步:您的电话和对方的电话都会响铃,双方接听并开始通话。

回拨电话系统优势

EOS软交换

EOS软交换

采用自有软交换底层技术,更加安全可控,可进行系统二次开发,满足更多功能需求。

开放接口

开放接口

系统具有良好的开放性,支持与CRM、ERP、OA、在线客服等第三方业务系统无缝对接集成。

免布线

免布线

无需电话线,无需购买程控交换机,有网络即可使用。

免运维

免运维

无需专人运维,无需购买电话管理系统,云翌全程托管。

回拨电话系统呼叫中心功能

智能IVR

智能IVR

7*24小时自动语音应答和导航,可通过语音或按键自助选择服务,提高服务质量与满意度,节约成本。

来电弹屏

来电弹屏

来去电弹屏/弹窗自定义设置。

内置CRM

内置CRM

内置CRM客户管理系统,可批量导入客户资料、转移、共享、分享,多种筛选和提醒方式,提升销售签单率。可对接现有CRM系统,智能识别来电客户信息,客户沟通跟进记录等,客户资源一手掌握。

通话录音

通话录音

系统通话云录音,可针对分机设置是否进行通话录音,系统提供在线查询、在线统计、在线播放、下载录音等功能。

智能转接

智能转接

支持多种来电转接策略,顺序转接、随机分配、分机共振、分时段转接、区域优先、技能优先。

数据报表

数据报表

系统提供包括语音导航报表、队列报表、座席报表、通话记录、录音质检报表等在内的多种维度的统计报表,支持按照日、周、月查询检索以及数据分析,全面了解呼叫中心运营情况。

点击外呼

点击外呼

座席点击自动呼叫,有选择性呼客户,支持挂机自动拨号呼叫。

自动外呼

自动外呼

自动批量一键外呼、智能算法、准确识别,系统自动计算量化接通量/率、通话时长、生成通话报表,挂机短信提醒功能。

智能外呼

智能外呼

设置智能外呼,大幅度提高营销外呼效率,系统根据号码接通率、平均通话时长、空闲座席数动态控制外呼速率,可根据设定的工作时间来自动控制外呼任务。

行业应用

教育

教育

医疗

医疗

养老

养老

政府

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金融

金融

保险

保险

物流

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制造业

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电商

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旅游

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互联网

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本地生活

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回拨电话应用场景

电话营销

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电话客服

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售后回访

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活动通知

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关于云翌

云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可

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