电销外呼系统多少钱
电销外呼系统多少钱一个月,根据不同行业价格不一样,一般通信费用在0.1元/分钟左右,坐席大概一年1000左右,仅提供参考,而电销外呼系统多少钱一个月需要根据不同的行业进行调整。
电销外呼系统价格普遍来讲是由通话时长和座席费用决定,也就是说具体费用还得看具体人数和通话时长决定。
市面上的外呼电销系统根据行业不同,选择的版本不同,在价格上也不一样。企业CRM电销外呼系统的功能齐全满足电销不同的需求,电话录音,它可以记录与客户对话,避免员工拨打私人电话。其次,客户分类,通过电话及时记录客户意向、客户信息方便跟踪客户。最后,员工管理,管理者可以查看员工的工作情况以及工作进度。
电销外呼系统功能
1、一键外呼:电脑点击,电销外呼系统自动拨号,多种外呼形式可供选择,接通后转为人工坐席。
2、多线应答:通过电销外呼管理系统设置自动语音问答与转接,多重来电,自动排队等候,按需分配业务员。
3、号码过滤:无效号码,关机空号,自动挂断,有效客户,精准直达。
4、通话记录:电销外呼自动记录客户号码,时长,接通状况,对占线关机号码,自动进行二次回拨提高销售效率等等,不封号的线路,不用办卡,外显全国号码,不用担心封卡封号问题。
无需电话线,无需购买程控交换机,有网络即可使用。
无需专人运维,无需购买电话管理系统,云翌全程托管。
随时扩展分机数量,不添加额外设备,即开即用,伴随企业一路成长。
支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。
IVR支持调用接口与客户交互,实现结果查询、转接电话、TTS文字转语音以及事件动作。同时控制多种线路进行统一管理,对不同线路可灵活设置不同的IVR流程,实现客户来电的精准引导,提高服务精准性。
提供IVR语音导航、队列报表、座席报表、客户管理报表、通话记录、来电分布、服务评分等多维度坐席统计报表,帮助企业管理者及时发现问题,制定措施改善企业的客户服务能力。
客户来电自动匹配,自动识别客户信息,服务过程可记录、可转接、可派单,随时编辑客户资料并查看客户历史服务记录,高效通话,减少查询,客户信息可轻松掌握。
系统通话云录音,可针对分机设置是否进行通话录音,系统提供在线查询、在线统计、在线播放、下载录音等功能。
座席通话全程录音,在通话记录中查看相应的录音,支持在线播放、下载录音文件。
系统内置CRM模块,支持客户管理、服务记录、自定义客户列表字段、客户资料管理、短信、知识库等功能,为客户提供基本业务流程的管理,支持点击呼叫。
自动批量一键外呼、智能算法、准确识别,系统自动计算量化接通量/率、通话时长、生成通话报表,挂机短信提醒功能。
预测式外呼:支持批量导入客户数据,系统自动外呼,过滤无效号码。人工客服外呼:通过系统自动外呼电话,对方成功接听了则自动转接到人工客服,提供更加精准的服务。用户自动识别,通话自动分配,减少时间浪费。自定义分配规则,完美匹配企业客服策略。
可多种途径新建工单,查看工单流转状态,工单进展处理结果。
关于云翌
云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可
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