电话云呼叫系统优势
私有云部署
快速实现本地化部署一对一服务，企业搭建自己呼叫中心系统，数据安全有保障。
全程托管模式
免设计、免布线、免运维，全程托管运营模式，即开即用，随时弹性扩展分机，增加座席数量。
功能丰富
支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。
开放接口
系统具有良好的开放性，支持与CRM、ERP、OA、在线客服等第三方业务系统无缝对接集成。
快速实现本地化部署一对一服务，企业搭建自己呼叫中心系统，数据安全有保障。
免设计、免布线、免运维，全程托管运营模式，即开即用，随时弹性扩展分机，增加座席数量。
支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。
系统具有良好的开放性，支持与CRM、ERP、OA、在线客服等第三方业务系统无缝对接集成。
支持多级IVR流程配置、分时段IVR，支持转队列、转语音信箱、转接AI机器人，集成TTS文字转语音，可视化自定义IVR流程，支持语音文件上传、播放、重听、挂断。
客户来电时，系统自动弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息及信息保存，老客户再次来电时显示客户历史服务记录，电话转接后客户资料协同转移到目标座席，可弹屏显示第三方业务系统客户资料。
集团企业分支机构或公司无需单独部署呼叫中心系统，直接配置IP话机，即可注册到云呼叫中心平台，实现企业总部与分公司间的互联互通，进行统一管理和有效监督。
座席通话全程录音，通话录音清晰，全自动录音，录音文件高压缩、高保真，客户可在随后通话记录中查看相应的录音，支持录音文件下载保存、在线播放录音文件。
语音导航可将客户来电转接至技能组或坐席，电话转接给其它座席时，可事先通过询问转的方式询问空闲座席后，再转接。
呼叫中心平台可多渠道接入，除了电话还包含微信、公众号、微博、web网站在线客服、邮箱、APP等渠道，统一批量处理用户需求，以及客户咨询等服务，提高客户满意度和接待效率。
自动批量一键外呼、智能算法、准确识别，系统自动计算量化接通量/率、通话时长、生成通话报表，挂机短信提醒功能。
设置智能外呼，大幅度提高营销外呼效率，系统根据号码接通率、平均通话时长、空闲座席数动态控制外呼速率，可根据设定的工作时间来自动控制外呼任务。
系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、自定义客户列表字段、客户资料管理、短信、知识库等功能，为客户提供基本业务流程的管理，支持点击呼叫。
关于云翌
云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可
在云翌,畅享云通信,每天至少有10000+客户通过云翌通信产品和技术获取服务
