网络虚拟电话

虚拟电话即网络电话,如何借助网络拨打免费电话,网络虚拟电话软件运用独特的编程技术,具有强大的IP寻址功能,通过网络使用虚拟电话号码进行通话。

网络虚拟电话

规模比较大的企业可以虚拟专网电话创建一个虚拟的集团,集团内的每个成员都会获得一个短号码,一般是3位~5位的数字。

通过虚拟网络电话软件,集团内成员之间打电话的时候,就不需要拨打11位长号码,直接拨打短号码就可以成功通话。

网络虚拟电话克服了传统电话功能单一,只能接、打电话的缺点,相当于传统的“小总机”,它的核心是一个多通路、可以终生使用的个人通信电话号码,具有“三打三通”的基本功能。

虚拟电话将三个电话号码(本地、外地甚至国外的小灵通、固定电话、手机等)输入到虚拟电话中,虚拟电话即能按照用户的要求将来电转移到用户指定的多个号码上。

遇占线或无人接听,来话将自动按用户事先指定顺序转移到所设置的其他号码上,直至找到用户本人为止。

网络虚拟电话号码可以通过网上进行设置,包括功能设置和修改要转接的号码等,修改是用户自助的,且即时生效。

虚拟电话即网络虚拟电话,是按照信息产业部新的《电信业务分类目录》,实现PCTOPHONE,具有真正意义的IP电话。

网络虚拟电话软件运用独特的编程技术,具有强大的IP寻址功能,可穿透一切私网和层层防火墙。无论您是在公司的局域网内,还是在学校或网吧的防火墙背后,均可使用网络电话,实现电脑—电脑的自如交流,无论身处何地,双方通话时完全免费。

网络虚拟电话软件也可通过您的电脑拨打全国的固定电话、小灵通和手机,和平时打电话完全一样,输入对方区号和电话号码即可,享受IP电话的最低资费标准。其语音清晰、流畅程度完全超越现有IP电话。

网络虚拟电话优势

免布线

免布线

无需电话线,无需购买程控交换机,有网络即可使用。

免运维

免运维

无需专人运维,无需购买电话管理系统,云翌全程托管。

功能丰富

功能丰富

支持总机分机、通话录音、来电记忆、电话会议、语音信箱、智能外呼、数据统计。

按需使用

按需使用

无需一次性高额投入,座席按需增减,轻松应对业务高峰期时段,通话稳定有保障。

网络虚拟电话功能

IVR语音导航

IVR语音导航

支持多级IVR流程配置、分时段IVR,支持转队列、转语音信箱、转接AI机器人,集成TTS文字转语音,可视化自定义IVR流程,支持语音文件上传、播放、重听、挂断。

来电弹屏

来电弹屏

客户来电时,系统自动弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息及信息保存,老客户再次来电时显示客户历史服务记录,电话转接后客户资料协同转移到目标座席,可弹屏显示第三方业务系统客户资料。

电话转接

电话转接

语音导航可将客户来电转接至技能组或坐席,电话转接给其它座席时,可事先通过询问转的方式询问空闲座席后,再转接。

通话录音

通话录音

可在通话记录中查看每一通通话录音,并支持下载保存或在线播放。录音文件高保真、高压缩、音质高。

智能外呼

智能外呼

设置智能外呼,大幅度提高营销外呼效率,系统根据号码接通率、平均通话时长、空闲座席数动态控制外呼速率,可根据设定的工作时间来自动控制外呼任务。

自带CRM

自带CRM

系统内置CRM模块,支持客户管理、服务记录、自定义客户列表字段、客户资料管理、短信、知识库等功能,为客户提供基本业务流程的管理,支持点击呼叫。

网络虚拟电话客户服务

团队专业 可靠,10年以上通信行业从业经验

查看更多

售前咨询

售前咨询

前期通过网络在线咨询或电话沟通,针对用户需求,提供客户专属呼叫中心方案和报价,提供产品视频讲解。

售后支持

售后支持

系统有专业运维团队监管,提供7x24小时呼叫服务,及时响应客户需求并快速实施处理。

定期升级

定期升级

根据客户需求,对部署系统进行维护,定期对呼叫中心系统产品升级。

专业实施

专业实施

呼叫中心系统搭建部署本地化现场实施,以及远程服务中心指导,覆盖全国各省市重点地区。

云翌通信企业logo

关于云翌

云翌通信成立于2012年,自主研发的VoIP全系列语音通信产品,包括统一通信、智能呼叫中心、云呼叫中心系统、IP广播对讲、指挥调度系统、SasS通信云平台等产品及方案,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可

在云翌,畅享云通信,每天至少有10000+客户通过云翌通信产品和技术获取服务