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阳光保险、韵达快递、兴业银行等数千家政企客户案例
阳光保险集团股份有限公司是中国500强企业、中国服务业100强。随着客户群的增加,服务人员也逐年增长。云翌通信做为一站式呼叫中心系统解决方案提供商,针对阳光保险集团的服务客户难题,云翌为其设计搭建了一套人性化、智能化的服务型呼叫中心系统,快速对接阳光保险集团原有业务系统,快速上线,实现智能外呼、CRM融合、录音报表统计帮助业务部门提升工作效率,贴心服务客户!
韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,韵达快递服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。云翌呼叫中心解决方案帮助客户实现统一呼入热线号码,多网点之间可无缝转移,各地呼出显示当地的网点号码,多策略应用切换,对接韵达业务系统,实现工单流转,提高工作效率,集团统计管理通话录音以及评分报表,便于管理员工,合理调配工作任务。云翌通信7*24小时服务体系,响应及时,保证8000座席呼叫中心系统正常稳定运行。
兴业银行股份有限公司成立于1988年8月,是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的大陆首批股份制商业银行之一。兴业银行为提高银行的竞争力,从而达到提高市场占有率的目的,上线云翌IP呼叫中心系统,利用现代的通信手段为客户提供更加个性化的服务以提高客户的满意度和忠诚度。
阿卡索外教网,是深圳市阿卡索资讯股份有限公司旗下的一个在线英语教育平台,成立于2011年。为了给用户提供周到服务,阿卡索需要扩大呼叫中心规模。云翌通信为其提供了完善的容灾技术和冗余方案——云翌私有化部署IP呼叫中心解决方案,保障 1000座席呼叫中心系统稳定运行,为其轻松解决通信难题。