富士康,海尔集团,百联集团,阳光保险等数千家政企客户案例和成功经验
所有产品均由云翌通信自主研发，自主知识产权，具有高安全、高稳定和高可靠性
统一通信、智能呼叫中心、广播对讲、指挥调度、云平台等多行业场景解决方案
单一客户分布式20000座席成功案例，以及架构、实施、运营和智能化集成经验
定制化专属技术服务，可提供7X24小时响应式运维服务，保障系统安全运行
云总机、云呼叫中心、电话会议和开放平台，仅需在线开通即可使用
云翌智能呼叫中心系统是云翌通信融合10余年专业通信技术研发的一款IP通信产品,它将企业内部多个部门需要处理的事务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。 云翌智能呼叫中心系统采用最先进的软交换技术，具有高稳定、多功能、高并发、低成本、实施快速、易扩展等优势，基于云翌通信的智能呼叫中心系统可以整体改善呼叫中心的体验，来帮助您有效开发客户并增加客户忠诚度！
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云翌通信支持私有云或者公有云部署,系统具有高容量大并发的特性,提供多种API接口,可定制属于您自己的呼叫中心。无论您是初创企业还是大型集团公司云翌通信功能齐全、高稳定性系统给您带来更优秀的体验。
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2017年以来，人工智能及电子支付在各个领域得到应用推广，无人值守的停车场，人行通道闸，便利店，健身房，洗衣店，创业空间和机房等应用迅速在国内各地得到普及，不但给使用者提供更好的便利，也给经营者带来实质的收益，业主通过技术升级，实现运营的降本增效。无人值守是一个新的理念，要被接受也需要一个过程，但它是应时代所趋，已不可逆转。云翌通信顺势力而为，专门为无人值守行业打造一套云座席和云对讲的整体解决方案，它是一款通过互联网集中管理各无人值守项目的云服务通信系统，主要服务功能是当无人值守现场出现异常，如车辆进出场无法自动开闸而需要人工协助和处理时，云座席人员在云端通过车辆图片、音频和视频等全方位信息实时远程解决并放行，提升用户停车体验。
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为了实现沟通效率，避免信息失真，电话会议市场近年来迅速兴起，在各种类型的企业中被广泛使用。与传统会议相比较，具有会议安排迅速，没有时间、地域限制，费用低廉等特点。云翌电话会议系统无需专用设备，在任何地方打开网页浏览器即可快速进行电话会议。智能会控，具有有邀请、静音、取消静音、移出会议等功能。用户可以进行三方或者多方会议，也可拆分成多个会议室。
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Sip大容量，主要体现在系统的用户容量大，线路容量大，并发容量大，传统的pbx都有自己的上限，都有最大注册数和最大并发数，原因是pbx的架构，一套系统性能都有极限。 云翌/MPCC呼叫中心系统和云翌云总机系统，基于软交换架构，专为运营商服务设计，底层模块支持分布式部署，支持冗余配置，性能可达到百万级用户接入，稳定性强，功能丰富，sip大容量方案的领军企业！
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华为云WeLink，让企业协同无边界 典型场景： 团队协同、移动办公、高清会议、智能邮件、知识共享 特点： 一站式：融合消息、邮件、会议、云空间、知识等办公场景 开放：提供企业应用开放集成平台，共建企业服务生态 全连接：快速连接企业团队、业务、知识、设备 安全：云上防护，终端加固，让企业数据无后顾之忧。
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超5000+家企业客户选择信赖云翌通信
无缝对接:
对接阳光保险集团原有系统，快速调取客户信息，提高员工工作效率
功能齐全:
IVR导航、呼入呼出管理、客户信息管理、电话录音、统计分析等功能
数据分析:
实时数据监控，报表按需定制
语音公告:
通过TTS功能，实现自动外呼的语音公告
无缝对接:
对接快递业务系统，实现工单流转，提高工作效率
号码切换:
各地呼出显示当地的网点号码，多策略应用切换
无感转移:
统一呼入热线号码，多网点之间可无缝转移，给客户很好的体验感
数据统计:
统计管理通话录音以及评分报表，便于管理员工，合理调配工作任务
大容量运行:
分布式部署，核心模块负载均衡，保证系统大容量运行和高稳定性
内部互通:
系统部署在内网，数据与外界独立，且内部互通，方便维护
统一管控:
多企业在一套系统中，方便统一管理，且各个企业之间数据互不干扰
无缝对接:
方案成熟，无缝对接上层华为PBX及下层各个厂家的IP话机
云平台支撑:
安全、稳定、易扩展的云平台支撑，保证客户业务正常运行
无缝转接:
统一呼入总机号码，总机客服可无缝转接
多级IVR:
多级语音导航可返回上级且再次按键转接相应的客服
功能齐全:
通话录音以及通话报表齐全
无缝对接:
与原有系统对接，实现IP分机与Lync客户端语音通信，满足多种方式呼叫
双机热备:
建立双机热备，当一台机器损坏另外一台机器接管服务保证系统稳定
延展便捷:
EPX系统会做本地分机扩容也可做异地分机组网，具有良好的延展性
低本高效:
办公室部署IP话机，注册到总部IPPBX，对外呼叫畅通，对内互打免费
无缝对接:
对接原有业务系统，实现原系统点击呼叫，沟通时隐藏客户号码
统一管理:
六大城市固话线路入云，呼出显示本地号码，总部统一管理调配
网站回拨:
云翌通信提供直拨回拨接口，实现网站直拨回拨功能
二次开发:
专业的研发团队，提供多样HTTP接口供其调取使用
双机热备:
双机热备方案，保障系统正常运行，保证服务全天在线
ACD排队:
系统自带ACD排队功能，致电高峰期可将客户信息协同转移其他座席
TTS转语音:
通过TTS实现各种业务数据的自动读出，方便银行业务自动查询服务
数据统计:
银行多网点可实现统一管理，实时录音，动态定制报表
一键呼叫:
施工地安装一键对讲终端，紧急情况一键呼叫指挥中心，请求协助
视频联动:
终端与调度台接通时，终端相关联摄像头视频自动弹出，现场情况清晰可查
远程会议:
定制会议功能，可通过手机远程对各个施工工地实时发起会议
实时邀请:
通过调度台实时邀请任意一个终端，或者任意手机号码，开启远程会商
无线办公:
支持无线WiFi话机注册，跨区域跨部门沟通协作
无缝转接:
客服电话无缝转接，专业问题，一个按键，直达技术组
电话会议:
支持移动办公，轻松召开电话会议
通话录音:
所有通话录音及通话记录有据可查，方便调取
自动语音:
24小时提供自动语音服务，特殊疑问，按照语音提示由人工座席解答
播报语音:
客户调用RESTAPI接口，EPCC向最终客户发起呼叫并播放，方便快速办理
来电弹屏:
系统支持在线编辑客户信息及信息保存，新老问题来电弹屏一看便知
数据统计:
系统支持多维度动态报表，通话记录、通话录音清晰可查
无缝对接:
如意航空小程序与呼叫中心数据库无缝对接，使其业务管理更加高效
语音导航:
客户来电咨询，可根据语音导航快速找到能解决其需求的座席人员
来电弹屏:
来电弹屏保存沟通信息，下次来电显示过往沟通信
数据统计:
通话记录、通话录音、数据报表功能成熟完善，清晰可查
分布式部署:
在阿卡索深圳总部，使用多台服务器搭建了一套/MPCC呼叫中心
双机热备:
policy主服务器做HA，进行双机热备，两台服务器互相备份
模块冗余:
proxy模块、ACD模块和CTI模块等，进行冗余设计，保障系统可靠性
无缝对接:
提供websock接口和http接口，无缝对接其原有CRM系统
致力于成为最具云通信产业属性服务商
近日，号称“最懂中国人的AI大脑”DeepSeek火爆全网，一场颠覆性的AI革命，拉开序幕。在数字化转型浪潮下，呼叫中心正经历从“人工密集型”向“智能驱动型”的跃迁。
2025年4月24日，2025年27届东北国际公共安全防范产品博览会在沈阳新世界博览馆盛大开幕！本届安博会以“发展新质生产力 共创数智新时代”为主题，汇聚国内高科技企业，共谋数智安防新未来。
2025年4月18日至20日，第24届中国（济南）数字安防产业博览在济南盛大召开！这场以 “数字转型・赋能安防” 为主题的行业盛会，汇聚 1200 余家行业翘楚，为安防领域带来了一场前沿技术与创新方案的盛宴。
2025年1月11日，在这个充满希望与挑战的新春之际，我们跨越了地域的界限，来自上海、北京、深圳、杭州等地的同事们，共同在合肥这片充满活力的土地上，举办了一场别开生面的年度盛会。
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