【客户案例】云翌煤矿调度程控系统升级方案

导读

在现代化矿山的建设进程中，稳定、高效的通信系统是保障安全生产与运营的生命线。近期，我们为内蒙古某煤矿完成了一套调度程控系统的全面升级改造

在现代化矿山的建设进程中，稳定、高效的通信系统是保障安全生产与运营的生命线。近期，我们为内蒙古某煤矿完成了一套调度程控系统的全面升级改造，从系统卡死、通话质量差、覆盖距离不足，到多系统联动、集团对接，一次性解决了困扰客户多年的通信痛点。

升级前：系统隐患重重

在项目启动之初，我们对客户煤矿的现有系统进行了深入调研，发现其面临着一系列严峻挑战，主要体现在以下几个方面：

系统稳定性堪忧 原有的调度主机与语音网关设备频繁出现卡死、死机状况，往往需要通过反复重启软件或硬件才能恢复使用，系统稳定性差，为安全生产埋下了隐患。

通话质量低下 井下与地面的通话普遍存在声音小、有杂音、回声及电流声等问题，尤其在巷道末端，通话清晰度极差，严重影响了指挥调度的准确性。

传输距离扩展受限 井下最远通信距离已达7～8公里，且矿区仍在持续延伸，而原程控交换机最大仅支持10公里，已逼近性能极限，难以支撑后续扩建需求。

系统孤立联动缺失 调度台与广播系统未打通，无法实现应急联动，在突发状况下难以快速协同指挥。系统额定容量仅200 部电话，无标准化内外线互通、集团对接能力。

结合矿区生产现状、远期扩建规划及矿山安全规范，客户提出了明确的核心需求：

1.建成具备选呼、强插等核心功能的新调度平台，并完整迁移历史录音。

2.通过升级网关及中继设备，支撑200路生产电话15公里覆盖，确保内/外线通信。

3.实现集团系统对接、四联动应急响应，完成宿舍楼/选煤厂接入，100%满足三级等保认证。

融合替换，重建核心平台

部署全新EDH融合调度系统，替换原有语音网关及中继设备。新平台采用专业设备，优化井下长距离信号传输，消除线路杂音、回声等问题，将最大通信覆盖距离提升至15公里。同时完成与应急广播系统、安监平台的融合对接，实现电话、应急广播、监测监控、人员定位四联动。

设备利旧，降本增效

并非所有设备都需要更换。我们对客户原有话机、外线网关进行全面利旧，仅升级核心交换与网关层设备，在保障性能跃升的同时，最大程度节约客户成本。宿舍楼新增语音网关完成生产号码分配，选煤厂集控楼接入系统并部署调度客户端，实现多场景覆盖。

功能完善，面向扩展

新系统完整支持选呼、急呼、全呼、强插、强拆、监听、录音、内外线通信、查号互查等核心调度功能。所有通话自动录音并存储2年，满足合规要求。同时完成与客户集团调度系统的无缝对接，确保了上下级指令的畅通无阻。后续还可按需扩展视频会议、视频监控、GIS地图等功能。

周密部署，确保平稳过渡

为确保升级过程不影响矿区的正常生产，我们对项目难点进行了充分预判。针对多系统对接的复杂性，采用标准化接口协议，并预留充足的API调试周期。为保障新旧系统割接的平稳，我们采取“先易后难、分步实施”的策略，优先在宿舍楼、选煤厂进行试点，并制定了完善的回滚预案，将风险降至最低。

煤矿调度通信不是能用就行，而是关键时刻必须靠得住。这次升级不仅解决了客户眼前的问题，更为后续矿区扩展和智能化演进打下了基础。如果您的矿井也面临类似的调度通信困扰，欢迎联系我们，一起找到最适合的解决路径。