来电弹屏，当有客户来电时，在手机或电脑上会自动弹出客户资料，展示给客服座席人员，来电弹屏软件是一款可与任何第三方管理软件无缝对接的来电弹屏软件。

一、来电弹屏软件怎么用

来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。

来电弹屏是一种能够在来电时在服务人员的电脑上自动弹出客户的细资料的系统，来电弹屏软件系统能更好地对客户关系管理。

来电弹屏软件的主要功能是管理客户资料的，不但有来电弹屏、自动录音、来电备忘、挂机短信等还有更多功能。来电弹屏软件还有对来电信息的管理，查找功能、权限等功能。

二、来电弹屏如何配置

主账号登录云翌呼叫中心控制台，来电弹屏系统设置对应的来电弹屏即可。

三、来电弹屏功能

1、来电号码在电脑上显示，自动弹出来电者详细信息。

2、客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能。

3、来电号码记录、统计、查询、打印功能。

3、来电弹屏支持FSK及DTFM两种来电制式。

4、客户资料永久保存，系统备份功能。

5、客户资料批量导入导出功能，输出格式为EXCEL。

5、客户生日提醒功能。

6、客户拜访预约，日程安排及拜访记录。

7、公司任务管理及营业历史记录，统计分析。

8、灵活方便的分类查询功能。

9、来电弹屏呼入呼出记录。

10、黑名单骚扰电话屏蔽。

11、来电弹屏软件具有短信群发功能。

12、实现局域网和广域网数据共享功能。

好了，来电弹屏功能就介绍到这里，更多关于来电弹屏软件下载、设置、使用等相关问题，请咨询云翌呼叫中心来电弹屏系统。

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