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人工电销座席

编辑:云翌通信 时间:2021-10-15

导读:  人工电销座席是一种传统企业电销模式,电话销售人工座席需要通过培训上岗,不仅人工成本高,而且效率低,随着电销机器人的出现,越来越多的企业选择更高效的呼叫方式。

人工电销座席是一种传统企业电销模式,电话销售人工座席需要通过培训上岗,不仅人工成本高,而且效率低,随着电销机器人的出现,越来越多的企业选择更高效的呼叫方式。

人工电销座席

一、人工电销座席介绍

电话机器人应用语音识别、语义理解、语音合成等多种人工智能技术,代替人工坐席实现主动拨打电话,与客户进行多轮对话并智能应答,每通电话都可以在后台以文字或语音的形式查看,按照客户的意向程度进行客户分类。

使用电话销售人工座席之后,工作效率可提升3-5倍,成本降低50%以上,堪称“电销神器”。如今,在电销行业已经有太多的人工电销座席被替代,随着社会的发展,会有越来越多的企业将会选择智能电销机器人来协助企业进行电销,增加销售业绩。

电销机器人通过分担人工坐席的工作、记录客户意向、统计数据,让更多的坐席得以解放,可以把更多的时间放在更重要更高级的工作中,让人回归人的创造价值。随着人工智能的不断进步,未来会有更多的智能电销产品涌现。

电话销售人工座席

二、电销机器人VS人工座席

人工电销座席智能外呼系统是需要人工接听电话,人工电销座席系统通过筛选号码、大数据分析等,配合销售人员跟进客户,主体是销售人员。而AI智能电销机器人的电销工作模式是人机协作模式,90%是AI机器人工作,人工只有不到10%的辅助配合。即机器人负责前期筛选意向客户,销售人员负责跟进销售,主体为AI电销机器人。

人工电销座席,每天能拨打电话一般在200+通,人工通过便签筛选意向客户。AI电销机器人每天可以拨打1000+通电话以上,可设定适用行业的话术,智能与手机用户对话,判断手机用户的意图,精准触达客户,筛选出意向客户。

人工电销坐席系统一般可以顶2-3个人的工作量,更多的是需要人工对接,人工电销座席系统从数据上进行辅助筛选。AI电销使用机器人,一个机器人可以顶6-8个人的工作量,提高了工作协作能力,大大降低了企业电销成本。

好了,人工电销座席就介绍到这里,如今越来越多的企业选择电销机器人,助力企业营销。

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