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打造智慧银行,实现“科技+金融”

编辑:兰子 时间:2019-12-05

导读:  无人值守银行ATM也需要提高客户的优质体验。云翌通信提供银行ATM,IP广播对讲解决方案,助力智慧银行建设,解决客户取款时的紧急问题,为客户提供精益求精的服务体验。

习近平总书记在党的十九大报告提出,要深化金融体制改革,增强金融服务实体经济能力。银行作为在我国金融体系中居主导力量,在服务实体经济方面更是绝对的主力。在新时代下,银行从消费金融、科技金融、普惠金融、绿色金融方面不断创新、拓展,这正是新使命、新征程赋予银行金融业的新任务。

科技金融,就是借助科技力量让金融更好地服务实体。建设银行的客户服务一直是秉持创新的理念,走在科技金融的前沿,通过机器人、人工智能、互联网+等前沿科技技术与业务相结合,给客户带来最温暖、快捷的客户服务体验。

随着科技和时代的不同发展,不仅对金融业、对银行提出了新的要求,对客户服务也是如此。 银行客服中心顺应时代潮流,积极借力科技驱动,不断的创新服务方式,加深业务和技术的深层次结合,进一步打造“全渠道、普惠、智慧”的智慧客服体系。从网点、网站、电话、短信、邮件等这些传统的媒介,到手机、微信、善融商务等各式APP新型的媒介,均部署了客户服务功能,构建了一个智能、智慧、有温度的客服体系。

除此之外,无人值守银行ATM也需要提高客户的优质体验。云翌通信提供银行ATM,IP广播对讲解决方案,助力智慧银行建设,解决客户取款时的紧急问题,为客户提供精益求精的服务体验。

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