云翌电话呼叫系统无需硬件部署、灵活搭建企业专属电话呼叫中心系统，提供电话营销、客户服务、电话外呼、网络电话呼叫、电话自动呼叫等全媒体呼叫中心系统建设服务。

一、电话呼叫系统用途

1、电话呼叫系统电话营销呼叫系统

外呼型电话营销呼叫系统可租可建，快捷、稳定、强大，适用于电销型的企业用户。

2、电话呼叫系统客服呼叫中心

IP分布式接入，集中管理，维护方便，适用于任何行业客户。

3、电话呼叫系统企业总机电话

更轻量级的电话呼叫中心管理系统，小程序即可使用，适合轻量级管理的业务型团队。

标准版

电话呼叫中心系统，IVR导航、移动座席、客户管理、全局监控、数据报表、班长坐席、工单系统等功能

高级版

呼叫中心电话系统标准版+智能文字机器人+全渠道客服。

二、电话呼叫系统部署

1、电话呼叫系统本地部署

呼叫中心本地部署，企业一次性买断呼叫中心硬件设备、操作系统及相应呼叫软件，终身使用，数据存储在本地服务器、安全性高。

2、电话呼叫系统私有云部署

云翌MPCC呼叫中心为5000分机以上政企客户提供私有云部署，实现统一接入和统一管理。

3、电话呼叫系统公有云部署

云翌云呼叫中心公有云适合不同规模且标准化应用的企业基础需求，并可进行二次开发和集成。

三、电话呼叫系统优势

1、全渠道接入

整合IP网络电话、web、APP、微信、微博、网站在线客服全渠道随时随地接入呼叫中心系统，满足企业客服、营销多种场景需求。

2、客服中心

适用于政府、事业单位、大型企业、呼叫中心外包公司，支持私有部署和定制开发打造客服中心管理运营体系，集客服营销于一体。

3、呼叫中心

全线路对接、400企业热线、短信接入、API接口开放、微信微博、web网页、在线客服系统、专项定制开发，呼叫中心功能集成。

4、高可用大容量

大容量高并发，单机支持5000并发150Caps，单机支持10万分机注册。

四、电话呼叫系统核心功能

1、IVR语音导航

支持多级IVR流程配置、分时段IVR，支持转队列、转语音信箱、转接AI机器人，集成TTS文字转语音，可视化自定义IVR流程，支持语音文件上传、播放、重听、挂断。

2、智能外呼

系统具有灵活的分配策略，如平均分配、指定数量，开启智能外呼，外呼任务中显示已呼率、未呼率、已接率，不同座席可绑定不同的外线接入号，座席外呼时显示不同的号码。

3、客服座席

自定义座席状态，内线免费互打、外线呼出，支持转座席、转IVR、转队列，三方通话，企业分支机构无需单独部署呼叫中心系统，注册开通即可。

4、热线号码

户通过拨打企业热线咨询号码，根据不同策略智能分配给相应客服接听，对外呼出统一显示总机号码，总机可进行转接、代接，提高企业品牌形象和客户满意度。

5、在线客服

通过在第三方网页（公司网站、OA系统）代码中嵌入在线客服JS代码，实现访客在第三方网页中与座席进行在线咨询沟通，当客服不在线时，可让用户进行留言，便于联系用户。

6、自动外呼

动批量一键外呼、智能算法、准确识别，系统自动计算量化接通量/率、通话时长、生成通话报表，挂机短信提醒功能。

7、来电弹屏

呼入或呼出弹屏时自动弹屏显示历史服务记录，新客户可以新建服务记录并保存，客户信息轻松掌握，实现座席高效通话。

8、多渠道接入

呼叫中心平台可多渠道接入，除了电话还包含微信、公众号、微博、web网站在线客服、邮箱、APP等渠道，统一批量处理用户需求，以及客户咨询等服务，提高客户满意度和接待效率。

好了，智能电话呼叫系统就介绍到这里，更多关于400电话呼叫系统、云电话呼叫系统，请咨询云翌电话呼叫系统软件。