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云翌IP呼叫中心单点组网方案

编辑:兰子 时间:2019-12-13

导读:  云翌IP呼叫中心单点组网方案

单点组网方案

 在公司部署一台EPCC呼叫中心系统，连接到公司内部局域网，作为公司语音系统核心及呼叫中心系统；

 硬件：EPCC呼叫中心设备、数字网关、电话终端；

 根据外线类型选用不用的网关与PSTN对接，IMS与第三方VoIP平台对接时，不需要增加对接设备；

 使用系统内置标准CRM系统或第三方CRM系统与云翌IP呼叫中心系统集成；

 办公桌面上部署IP话机或模拟话机，通过IP方式注册到EPCC，实现对内对外通话以及其他功能应用。

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