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统一通信平台

编辑:云翌通信 时间:2022-05-25

导读:  统一通讯平台也叫统一通讯系统,整合了语音、视频、IP电话等多媒体数据,将计算机网络技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,云翌为企业提供更低成本的统一通信解决方案。

统一通讯平台也叫统一通讯系统,整合了语音、视频、IP电话等多媒体数据,将计算机网络技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,云翌为企业提供更低成本的统一通信解决方案。

统一通讯平台

一、统一通信平台介绍

统一通讯平台也叫统一通讯系统,将视频、语音、传真、电子邮件、WEB、移动短消息和多媒体数据等所有信息类型集合为一体,可用传统电话、IP电话、手机、PC、掌上电脑等通信设备中的任何一种接收,在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。

统一通信平台 (简称UCP即Unified Communications platform)是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,作为一种解决方案和应用,其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说,统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体,从而为人们带来选择的自由和效率的提升。

二、统一通讯平台优势

企业统一通讯平台与传统电信通信服务相比,租用统一通信服务以更加低廉的费用,获得更加广泛、方便的VoIP电话、网上客服、视频会议等服务;与自购系统、维护服务器相比,租用模式不仅节约服务器、带宽、网管等多方面的成本,同时还能得到更为专业的服务。

统一通信系统能够充分发挥两网的优势,以企业电视台,VoIP、视频通信、即时通信和协同办公等核心业务能力,通过多样化的终端,向用户提供随时随地、随心随意并可融合语音、数据和视频的多媒体通信手段。

统一通信有效地整合了各种通信设备、媒体和应用,并且使通信更加方便,更加具有组织性、计划性、可扩展性。通信不仅仅是打电话,而是综合了即时通信、VoIP、视频会议、远程培训、网上客服等应用;通信不再局限于语音,而是融合即时消息、手机短信、邮件、语音、视频、数据等多种媒体;通信不再局限于电话机,而是扩展到PC、PDA、电话、手机、H323/SIP终端等设备;通信不再内外割断,而是以网站为桥梁实现内外通信的一体化,统一通信的发展潜力巨大。

统一通讯平台系统

三、统一通讯平台系统功能应用

1、呼叫中心

针对企业级客服中心而设计的,以电话、Internet接入为主的信息咨询中心,它将电话通信、互联网、数据、声音、图像等综合为一体,能快速了解呼入用户的背景及历史交往记录, 帮助快速处理业务和分析用户数据,提高企业运行效率。

2、视频监控

对一个生产企业来说,企业环境和生产现场,是企业主管最为关心的事,利用视频会议系统,方便地实现企业环境和生产现场监控,企业主管在办公室便可了解生产现场状况,实现远程多功能控制及数据采集。

3、web会议

理念上更为先进的随需网络视频会议系统,为客户提供专为商务应用而优化的专业网络视频会议解决方案,不需要安装软件或购买硬件,无论您使用何种平台,只需单击鼠标就可以开始会议。

4、视频客服

访客无需安装或者下载任何软件,能清晰地看到在线客服的音容笑貌,网站客服能够以直播方式主动与访客沟通,从而将人与网站的沟通,转变成人与人的沟通,拉近与访客的心里距离,增强交流与信任,带领企业进入互动营销时代。

四、云翌企业统一通信解决方案

云翌统一通信解决方案的关键是确保所有统一通信功能都被巧妙地集成,理想情况下,员工可以通过单一用户界面从任何设备上启动他们需要的云翌通信和协作工具,无论他们身在何处,这就是单一供应商、基于云的统一通信解决方案的优势所在。

云翌企业统一通信云平台是一种移动优先的统一通信解决方案,可无缝连接办公室、远程和移动工作人员。它还是一个视频会议协作平台,它结合了基于云的 VoIP、音频和网络会议以及与流行的第三方业务应用程序的集成。

好了,统一通信平台就介绍到这里,更多关于企业统一通信平台架构、技术方案,详情咨询上海云翌统一通信公司。

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