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sip服务器

编辑:云翌通信 时间:2022-06-27

导读:  sip服务器也叫sip代理服务器或注册服务器,负责建立网络中所有的SIP电话通话,使用VOIP网络电话,需要连接上sip服务器,这样用户之间才可以通信,那么如何搭建sip服务器。

sip服务器也叫sip代理服务器或注册服务器,负责建立网络中所有的SIP电话通话,使用VOIP网络电话,需要连接上sip服务器,这样用户之间才可以通信,那么如何搭建sip服务器。

sip服务器

一、sip服务器介绍

SIP服务器是IP PBX的主要组件,负责建立网络中所有的SIP电话通话。

SIP服务器只负责会话的建立、维护和清除,不过多干涉呼叫。

SIP服务器是一种基于IP的公司集成电话通信系统,在SIP服务器模式下,所有的 IP 消息都要经过 SIP服务器。

如何搭建sip服务器?

如何在windows sip服务器搭建OpenSIPS,OpenSIPS是一个成熟的开源SIP服务器。

1、mysql已经配置好;

2、下载 opensips,并安装;

3、开启opensips服务。

二、sip服务器部署

1、本地部署

呼叫中心sip服务器本地部署,企业一次性买断呼叫中心硬件设备、操作系统及相应呼叫软件,终身使用,数据存储在本地服务器、安全性高。

2、私有云部署

云翌MPCC呼叫中心为5000分机以上政企客户提供私有云部署sip服务器,实现统一接入和统一管理。

3、公有云部署

云翌云呼叫中心公有云适合不同规模且标准化应用的企业基础需求,并可进行二次开发和集成。

4、混合云部署

云翌混合云方案为客户提供本地PBX电话系统扩容、跨地区办公组网、移动通信能力扩展。

sip服务器搭建部署

三、sip服务器功能应用

1、IVR语音导航

sip服务器支持多级IVR流程配置、分时段IVR,支持转队列、转语音信箱、转接AI机器人,集成TTS文字转语音,可视化自定义IVR流程,支持语音文件上传、播放、重听、挂断。

2、来电弹屏

客户来电时,sip服务器系统自动弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息及信息保存,老客户再次来电时显示客户历史服务记录,电话转接后客户资料协同转移到目标座席,可弹屏显示第三方业务系统客户资料。

3、电话转接

语音导航可将客户来电转接至技能组或坐席,电话转接给其它座席时,可事先通过询问转的方式询问空闲座席后,再转接。

4、通话录音

座席通话全程录音,通话录音清晰,全自动录音,录音文件高压缩、高保真,客户可在随后通话记录中查看相应的录音,支持录音文件下载保存、在线播放录音文件。

5、智能管理

Web网页后台轻松管理,企业号码统一管理和调配,员工管理、部门管理、权限管理、客户管理、报表管理。

6、智能外呼

sip服务器设置智能外呼,大幅度提高营销外呼效率,系统根据号码接通率、平均通话时长、空闲座席数动态控制外呼速率,可根据设定的工作时间来自动控制外呼任务。

7、知识库

sip服务器系统可创建多个知识库类目,可对知识库内容可进行添加、删除、编辑、查看以及检索。

8、客户管理

批量导入/公海管理/合并/跟踪记录。

好了,sip服务器搭建就介绍到这里,更多关于sip服务器注册、sip代理服务器、开源sip服务器等相关,详情咨询上海云翌sip服务器软件。

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