集团电话系统俗称程控电话交换机，公司集团电话系统有模拟集团电话、IP数字集团电话两种，下面具体介绍集团电话系统方案设计。

集团电话外线：集团电话外线指接入集团电话中的外线总数，分机是您为员工所安排的的电话数量。

安装集团电话的好处：内部之间的通话可以不经过上级市话局，从而减轻了市话局及其到用户交换。

国产集团电话系统品牌主要有：云翌、利达信、国威、申瓯、威谱、威而信、亿泰、沪光、中联、日日通、通利等厂家。

一、集团电话系统功能

1、分机话务处理：

转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。

2、话务控制管理：

限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼出的路由选择、记录话单、控制费用等。

3、中继话务处理：

中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。

4、数字中继处理：

E1，30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。

5、语音提示处理：

呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示，甚至留言。

6、网络电话处理：

集团电话系统基以太网宽带技术的网络电话应用（VOIP）。

二、更多集团电话系统扩展功能

1、语音导航

集团电话系统支持多级别语音导航，支持语音上传和TTS转语音。

2、智能路由

支持随机、轮询、记忆、动态和交互路由。

3、通话控制

集团电话系统支持通话保持、转移、代接、共振和三方等操作。

4、通话录音

座席双向录音，实时生成高清录音文件，随时试听和下载。

5、全国互通

全国各地分公司内部互通，分机互拨免费，实现集团内部协作沟通。

6、多端支持

集团电话系统支持话机、PC软电话、移动APP、WebRTC通话。

7、开放能力

公司集团电话系统支持号码、总机和分机的API调用，集成各种能力。

8、权限管理

可设置多级管理权限，管理企业、部门和个人账户。

9、费用管理

分部独立结算，充值消费可随时查看并导出报表，消费透明一览无余。

10、统一报表

通话明细、通话汇总、通话录音，让通信管理有迹可循。

三、集团电话系统解决方案

1、企业总机功能

7×24小时智能总机，来电自助接听及精确分配。

自制个性化来电欢迎词及多级语音导航（IVR），提升企业品牌形象。

来电全天候自助接听，无需聘请专人，降低人工成本。

多人来电时，系统自动排队，并播放等待音乐。

2、零成本内部沟通

无需高昂的固定IP费用，就能接入远程分机、手机App分机。

所有分机之间免费互拨，共享总部外线。

集团电话系统支持来电一键转接、转移，随时召开电话会议。

3、部署灵活

支持运营商模拟外线PSTN、IP外线IMS接入。

集团电话系统支持模拟话机、传真机、IP话机、手机App分机等多种终端。

可利用企业现有办公网络部署IP话机（或无线话机），插上网线即可使用，无需拉电话线。

4、系统维护简单

图形化网页配置界面，操作简单，无需专业IT人员支撑。

5、丰富的企业办公电话功能

基础语音业务：总机/分机、语音导航、企业彩铃、来电显示、呼叫转移、转接、代接、同振、呼叫权限、三方通话、传真等。

融合通信业务：电话录音、呼叫中心、移动分机、电话会议等。

好了，集团电话系统就介绍到这里，更多关于集团电话系统设计方案、集团电话系统怎么安装及设置等，详情咨询上海云翌集团电话系统厂商。

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