呼叫中心系统国产化可以分为硬件国产化、软件国产化两大方面，CPU、操作系统、数据库等基础软硬件的国产化，是国家网络信息安全的基础和保障。

现今各行各业国产化改造也正在如火如荼地进行中，云翌作为呼叫中心系统服务商，全面支持呼叫中心系统国产化，在国产化方面也进行了提前布局。

云翌呼叫中心系统软件国产化适配方案

1、呼叫中心系统国产化

云翌MPCC呼叫中心产品进行国产化研发适配后，已在《统信UOS服务器操作系统 V20》上成功运行，CPU是常规的X86架构。

在国产服务器、国产操作系统的基础上完成了CTI中间件的兼容性适配和稳定运行，目前在政府、公安、消防等单位得到了广泛的应用，保障了政府及企事业单位等重要机构核心通信业务的国产化要求。

2、服务器CPU架构等硬件国产化

X86 （Intel ，AMD）

ARM64( 飞腾 ，鲲鹏）。

3、操作系统国产化

目前跟华为鲲鹏服务器、华为欧拉操作系统、长城飞腾、麒麟等服务器及相关操作系统进行了很好的兼容适配和体系认证，在全国产化通信业务的场景下得到了广泛的应用。

4、数据库国产化

MS SqlServer、MySql、Oracle、Postgres、达梦等。

目前，国内呼叫中心行业能够做到完全国产化的厂家不多，云翌国产化呼叫中心系统能支持硬交换，也支持软交换，如果您需要详细了解呼叫中心系统国产化，详情咨询上海云翌融合通信服务商。