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酒店程控电话系统方案

编辑:云翌通信 时间:2022-11-21

导读:  酒店程控电话系统方案,以IP电话程控交换机(IP-PBX)为核心,系统支持接入酒店管理软件,为酒店电话系统安装提供一站式多媒体通信解决方案。

酒店程控电话系统方案,以IP电话程控交换机(IP-PBX)为核心,系统支持接入酒店管理软件,为酒店电话系统安装提供一站式多媒体通信解决方案。

酒店程控电话系统

一、酒店程控电话系统介绍

酒店程控电话系统方案,以IP电话程控交换机(IP-PBX)为核心,配套酒店管理系统对接接口,与主流的酒店管理系统PMS互联互通,为酒店提供完整的融合通信方案。

1)基于酒店网络的分布式部署,解决电话分散、布线不便、施工困难的问题。

2)酒店程控电话系统支持双机热备、双电源/网口冗余、断电断网逃生等,保障酒店电话高可靠运行。

3)通过话务台、电话录音等方式,提高酒店服务人员对客人需求的及时响应率。

4)酒店电话系统方案支持对接主流酒店管理系统PMS,提供入住/退房、叫醒、计费、客人姓名显示等服务。

5)酒店程控电话系统安装方案提供远程配置集中运维工具,降低运维成本,提高运维效率。

酒店程控电话系统方案

二、酒店程控电话系统方案

1、集中管理和分散部署通信系统:

采用一套云翌通信酒店程控电话交换机系统,系统完整地把传统的语音通信、语音信箱、多方电话会议、IP技术、宾馆酒店服务软件、酒店管理系统接口等当今最先进的计算机通信技术集成一起,能向酒店提供全新的通信服务。

酒店电话系统1+1主控热备,主备切换模式将系统自动无缝隙切换到备板工作,不影响正常通信。电源采用电信级管理系统,运行过程实时监控工作电流、220V交流断电、充电电源、温度等。

2、酒店话务台:

酒店话务总机室推荐采用云翌通信中文话务台(软坐席)、或多媒体体触摸屏话务台,为酒店提供客户资料管理、话务处理、操作日志、酒店通讯相关业务服务和辅助服务,以及日常管理和维护功能。

3、中继线路:

PSTN数字中继和SIP中继接入,根据本酒店项目分机容量和话务需求,接入公共电话网可采用(30B+D/PRI)E1或VOIP数字中继接口,信令协议支持PRI、NO.7、NO.1等。也可以通过以太网口,采用SIP中继端口接入。

4、客房电话:

很多高端酒店中,一间客房往往需要配置多部话机,如1部办公桌桌面话机,1部床头分机和1部卫生间墙挂分机等,云翌通信系统可以轻松实现以上多部话机同号的需求。

5、酒店基本通讯管理功能:

云翌酒店程控电话系统方案内置了全套的酒店通讯专业服务功能,包括管理功能和客房服务功能,完全可以满足本酒店项目对通讯系统的基本服务要求。

6、多种功能和内置应用:

云翌通信酒店电话程控交换机系统内置了多种功能和应用,可根据酒店的需求增加相应功能,包括:专业的企业级呼叫中心自动呼叫分配(ACD)功能,专业的酒店功能应用和酒店管理系统(PMS)集成接口,电脑话务员,模拟分机来电显示功能,在线留言,菜单式语音导航功能,任意WAV文件做为内外线分机彩铃,而且大大节省了用户的投资。

7、酒店高级会议:

为酒店提供一个简单,灵活,可扩展的音频会议解决方案,十分完美地将人们连接在一起,如解决一个商务问题,管理一个业务队伍,或组织一个业务会议等。

用户可以在任何时间和地点, 动态的建立会议呼叫,而无需话务员辅助,完全满足酒店项目多方会议的需求。

8、语音信箱留言功能:

为提升酒店的服务水平,酒店程控电话系统方案还可配置语音信箱系统。云翌通信系统支持内置并发多路语音信箱功能,分机无人接听或占线时,自动启动语音信箱留言功能。

9、图形化管理:

酒店程控电话系统方案支持串口通信,提供一个强大高效的,集图形化,智能化,集中化管理工具图形化管理方式。系统运行于当前最通用的商业平台WindowsNT/2000/XP,它除了提供对系统内置管理工具的访问能力外,还可实现对被管理系统的智能化实时监控、统一优化配置、计费管理、在线升级、操作日志等功能。

好了,酒店程控电话系统方案就介绍到这里,更多关于酒店程控电话系统安装方案酒店程控电话系统方案图解,详情咨询上海云翌酒店电话系统解决方案厂家。

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