一、背景与需求

随着社会的发展和科技的进步，人们对信息传递的需求越来越高。在众多信息传递方式中，电话通知因其直接、高效的特点而被广泛应用。特别是在需要快速、大批量地联系用户时，电话通知成为了首选方案。例如，回访问卷调查是市场调研中常见的一种方式，要求快速、准确地收集用户信息。为了满足这一需求，我们设计了调度通知方案，旨在通过调度系统的调度通知功能，实现高效、准确的电话通知服务。

具体需求如下：

1、能够批量导入用户手机号码，并进行自动拨打；

2、将提前预设的文字内容转换成语音通知，播放给用户；

3、接收用户的按键反馈，并将结果返回给系统。

二、方案说明

为了满足上述需求，我们设计了如下的调度通知方案：

1、调度主机安装

调度主机是整个系统的核心，负责实现调度功能。在本方案中，调度主机安装有调度软件系统，该系统具备强大的调度能力，能够实现自动拨打、语音播放和用户反馈收集等功能。调度主机安装在机房，通过局域网与各个终端设备连接，形成一个完整的调度系统。

2、语音网关连接

语音网关是连接运营商线路与调度系统的关键设备。在本方案中，语音网关通过局域网连接到融合通信系统，并接通运营商的外线。这样，调度主机就可以通过语音网关实现与运营商网络的连接，进而实现电话通知服务。

3、终端设备接入

本方案中涉及的终端设备均通过局域网（RJ45）连接到调度主机。这些终端设备包括电话、手机等，通过网络与调度主机连接，形成一个完整的调度系统。使用时，可以通过API接口调用调度通知的接口，实现电话通知服务的自动化和高效化。

4、API接口调用

本方案提供API接口调用功能，使用户可以通过编程方式实现电话通知服务的自动化。通过API接口，用户可以给融合通信系统传送要呼叫的手机号码和要播放的文字内容。系统会自动将这些信息转换成语音播放出去，并收集用户的按键反馈。这种方式可以实现批量呼叫、快速响应和高效服务等功能。

5、Excel表格导入

除了API接口调用外，本方案还支持通过Excel表格导入要呼叫的号码。用户可以提前预设好要播放的文字内容，系统自动将这些信息转换成语音播放出去，并收集用户的按键反馈。这种方式使得用户可以方便地进行大批量号码的导入和通知服务。

调度通知方案作为一种高效、自动化的电话通知服务方式，具有广泛的应用前景。通过本方案的实施，可以实现回访问卷调查等需求的快速响应和高效处理。随着技术的发展和市场的变化，我们将不断优化和完善调度通知方案，提高服务质量和效率，以满足不断增长的市场需求。