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智能语音群呼营销系统

编辑:云翌通信 时间:2020-09-21

导读:  智能语音群呼营销系统是呼叫中心电话外呼营销系统中最典型的应用场景,通过智能自动批量外呼,能够显著降低销售人员的呼叫等待时间,提高工作效率,智能语音电话外呼营销系统能够帮助企业快速筛选出意向客户,助力企业营销。

智能语音群呼营销系统是呼叫中心电话外呼营销系统中最典型的应用场景,通过智能自动批量外呼,能够显著降低销售人员的呼叫等待时间,提高工作效率,智能语音电话外呼营销系统能够帮助企业快速筛选出意向客户,助力企业营销。

语音群呼系统又名外呼营销系统,自动外呼营销系统,电销外呼系统呼叫中心面向销售场景提供的销售任务管理能够有效实现线索池的分配管理和线索跟进管理,促进销售成单。

智能语音群呼营销系统

智能语音群呼营销系统功能

一、自动外呼功能

智能呼叫中心系统能够对接企业CRM系统,直接调取客户信息,实现一键点击拨号或自动外呼,避免销售人员手动拨打电话号码。

在提升拨号效率的同时能够保障拨号的准确性,是语音群呼智能营销系统最为核心的基础功能。

随着呼叫中心系统智能化发展,自动外呼系统的应用越来越普及,成为电话外呼营销系统的一个重要功能。

自动外呼系统又叫批量外呼系统,电销人员通过自动批量外呼功能,实现系统自动外呼。

自动外呼系统又分为预览式外呼系统和预测式外呼系统。

智能语音群呼营销系统功能

二、智能语音交互系统

智能语音交互系统群呼机器人替代传统语音群呼,人机互答,主动营销开拓客户;帮助企业智能识别意向客户以及客户管理工作,从而提高销售业绩。

AI智能语音群呼电话机器人外呼系统应用场景

1、智能语音识别外呼

颠覆传统的自动外呼智能播放语音的现状,真人对话让外呼无缝链接。

2、客户信息管理

自动管理企业客户的意向等级,全面分析和自动分级,通话记录后台全记录。

3、话术管理

根据不同行业,不同公司的特定属性制定个性化的话术管理,并根据数据反馈实时更新。

4、数据分析

后台系统通过拨打数据的统计,分不同维度下的数据分析,用户根据数据优化流程。

三、销售管理

1、外呼任务管理

电话销售人员能够基于电话外呼营销系统建立并管理外呼任务。语音群呼智能营销系统能够对任务进行优先级管理、支持循环任务、对任务结果进行统计、标记并查询任务状态等。销售人员可通过任务管理系统对销售线索进行跟进。

2、销售人员管理

电话外呼营销系统的一大功能是针对销售人员的管理,一方面,营销管理者可以通过销售人员的电话情况、拜访结果,及时了解业务的跟进情况,全面掌握销售人员工作状态。

另一方面,很多呼叫中心系统提供了智能质检功能,能够实现高效且全覆盖的质检,并实现及时的风险预警和业务分析。

此外,基于会话录音的转写,能够建立销售画像分析模型,用于销售培训和销售策略的调整。

好了,智能语音群呼营销系统就介绍到这里,随着AI技术的发展,智能语音识别、智能语音交互、呼叫中心智能外呼、自动外呼、智能机器人等技术的应用,在企业营销中发挥的作用越来越大。

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