导读:  电话客服系统是企业与客户沟通的最重要渠道,企业通过电话客服系统软件搭建专业的电话客服管理系统,可以快速企业服务效率和品牌形象,云翌智能云客服系统功能齐全,可以帮助企业建立客户电话服务体系。
电话客服系统是企业与客户沟通的最重要渠道,企业通过电话客服系统软件搭建专业的电话客服管理系统,可以快速企业服务效率和品牌形象,云翌智能云客服系统功能齐全,可以帮助企业建立电话客户电话服务体系。
支持无限层级IVR/多种ACD策略。
来去电弹屏/弹窗自定义设置。
呼叫转移、三方通话,多种策略,按需选择。
批量导入/公海管理/合并/跟踪记录。
网站/电话/微信/短信/APP/H5全渠道接入。
质检统计/运营报表。
挂机短信/漏接提醒/指定发送。
通话时长、录音、历史沟通记录,一目了然。
流转性工单/历史工单/工单套打。
产品管理/订单流转/物流对接。
图片、文本、音频上传/关键字搜索。
报表自定义/实时统计/报表查询。
座机、手机卡、E1数字中继线、IMS数字线路、第三方SIP线路对接,支持同时接入。
PC端、手机端、平板、IP话机、普通话机、话务盒,多种选择随意组合。
接入局域网,保障数据安全,方便系统维护管理。
公有云+私有云,云翌提供各种模式的网络部署方案。通话质量稳定,扩容方便灵活,自由整合,统一管理。
1、企业客户服务中心热线、企业400热线。
2、业务电话、售后服务热线、咨询热线。
3、提醒催收。
4、活动通知。
5、满意度回访。
好了,客服电话管理系统就介绍到这里,更多关于电话客服系统哪家好,多少钱,软件系统下载等相关问题,可以咨询云翌通信,我们将为企业提供专业的一站式云客户呼叫中心电话系统解决方案。
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