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网上在线客服系统有哪些

编辑:云翌通信 时间:2020-12-21

导读:  网上在线客服系统帮助企业管理更好的管理网站,提升客服工作效率以及促进客户咨询和转化,让客户咨询更简单,企业服务更有温度,只需要嵌入网站在线客服系统源码即可,是企业最有效、最简单的在线沟通工具。

网上在线客服系统帮助企业管理更好的管理网站,提升客服工作效率以及促进客户咨询和转化,让客户咨询更简单,企业服务更有温度,只需要嵌入网站在线客服系统源码即可,是企业最有效、最简单的在线沟通工具。

网上在线客服系统

一、网上在线客服系统有哪些

从网上在线客服系统公司上线时间、品牌知名度、网络搜索热度、客户系统价格、功能等各方面,对在线客服软件系统厂商综合评测以及打分排名。

1、53KF

是一家专业从事 SaaS 软件开发和销售的国家高新技术企业,产品涵盖客服系统。

2、Udesk

是国内的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。

3、智齿科技

产品功能主要以呼叫中心系统、外呼机器人、自动回复机器人为主的售后在线客服软件。

4、环信

是以IM即时通讯及移动在线客服为主要研发对象的专业型高科技的品牌。

5、云翌通信

专业IP融合通信服务商,为企业提供一站式通信解决方案,系统集成对接客服系统。

云翌网上在线客服系统

二、网上在线客服系统功能

1、多渠道接入

支持任意渠道与客户联系

2、多样式渲染

不同场景不同样式,千人千面

3、多路由选择

服务请求的分流和调度中心

4、ACD分配机制

对话分配、留言分配、工单分配

5、轮班计划

支持多技能组的弹性轮班工作制

6、业务系统整合

对接会员、订单、退换货、积分等

7、CRM

客户分类、跟进记录、定时提醒

8、表单收集

自定义表单、推送表单、数据收集

9、更高效的沟通

图文消息、智能辅助、撤回、置顶

10、更详尽的记录

对话、留言、推送、表单、工单等

11、更方便的质检

业务水平、服务态度、回复效率

12、更贴心的报表

日报、周报、月报、年报、定时发

13、OCPC智能推广

支持接入推广AI智能投放模式

14、客服机器人

支持任意第三方知识库的接入

15、开放API

支持下发对话、轨迹的原始数据

三、网上在线客服软件源码下载

1、支持多个平台登录

云翌客服支持PC版、IPhone、Android版,为您搭建更广阔的沟通平台。

网页在线客服软件代码免费在线客服系统源码,多设备同步:苹果IOS、安卓系统、Windows系统、Linux系统。

2、支持多商家(多站点)

支持多商家(多站点),每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。

3、支持H5移动端

系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)。

4、支持微信公众号/手机APP管理系统

客服可以与微信公众号/手机app管理系统访客实时沟通。

好了,网上在线客服系统就介绍到这里,你如果想了查询微信、腾讯qq、小米、360、苹果、华为、移动等平台的网上在线客服系统,直接可以拨打客服电话即可,云翌专注企业通信10余年,是专业的网站在线客服系统解决方案提供者。

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