电销公司电话系统

电销公司打电话系统电话最怕电话号码被标记、被拉黑名单、封号等,所以传统的电话卡、固定座机已经不适合现在的电话营销趋势,新一代企业电销公司电话系统具有自动拨号、来电弹屏、CRM客户管理功能。

自动拨号:电销公司电话系统智能过滤空号、停机、关机等无效号码,并且自动拨打电话,销售员只需负责接听,其呼叫量是传统电销的2-5倍。

自动弹屏:通话过程中会自动弹出弹屏显示客户信息,方便填写客户记录,并且可以设置话术,新人可快速上手。

CRM客户管理:完善的CRM客户管理系统,可以对客户资源进行分类、跟进等客户管理,提高销售人员的工作效率。

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电销公司电话系统部署

本地部署

本地部署

背景

呼叫中心本地部署,企业一次性买断呼叫中心硬件设备、操作系统及相应呼叫软件,终身使用,数据存储在本地服务器、安全性高。

私有云部署

私有云部署

背景

云翌MPCC呼叫中心为5000分机以上政企客户提供私有云部署,实现统一接入和统一管理。

公有云部署

公有云部署

背景

云翌云呼叫中心公有云适合不同规模且标准化应用的企业基础需求,并可进行二次开发和集成。

电销公司电话系统优势

全渠道接入

全渠道接入

整合IP网络电话、web、APP、微信、微博、网站在线客服全渠道随时随地接入呼叫中心系统,满足企业客服、营销多种场景需求。

高可用大容量

高可用大容量

大容量高并发,单机支持5000并发150Caps,单机支持10万分机注册。

上线快速

上线快速

云通信模式,无需部署呼叫中心硬件设备,任何时间、地点随时接入云平台服务。

线路快速接入

线路快速接入

全国号码资源提供,全网运营商线路接入。本地E1中继、模拟线、数字线路、SIP线路、手机卡全支持。

电销公司电话系统核心功能

智能外呼

智能外呼

系统具有灵活的分配策略,如平均分配、指定数量,开启智能外呼,外呼任务中显示已呼率、未呼率、已接率,不同座席可绑定不同的外线接入号,座席外呼时显示不同的号码。

通话录音

通话录音

座席通话全程录音,通话录音清晰,全自动录音,录音文件高压缩、高保真,客户可在随后通话记录中查看相应的录音,支持录音文件下载保存、在线播放录音文件。

统计报表

统计报表

系统已提供通话记录、座席状态、IVR、队列等常用报表;同时,对于客户一些特殊的报表需求,也可以通过自定义设置快速生成;统计报表可浏览、打印、导出本地等操作。

服务评分

服务评分

系统支持客户对座席服务质量进行评分,当客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程,客户可以根据提示对这次服务进行评分,有利于对客服座席进行监督和管理,有效提高服务水平。

智能管理

智能管理

Web网页后台轻松管理,企业号码统一管理和调配,员工管理、部门管理、权限管理、客户管理、报表管理。

通话报表

通话报表

提供详尽的呼入、呼出及座席互拨的通话详单和通话统计报表,支持自定义时段和分机号查看,并以EXCEL格式导出数据。

自带CRM

自带CRM

系统内置CRM模块,支持客户管理、服务记录、自定义客户列表字段、客户资料管理、短信、知识库等功能,为客户提供基本业务流程的管理,支持点击呼叫。

开放平台

开放平台

提供丰富的API开放接口,无缝对接企业既有业务系统,多样化业务系统集成,包含电销系统、工单系统和CRM/OA等各类专有业务系统,统一集中管理。

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