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私有云呼叫中心部署与解决方案

编辑:云翌通信 时间:2020-10-13

导读:  呼叫中心成为企业与客户沟通的重要渠道,企业私有云呼叫中心部署能够提升客户服务能力,相对于公有云来说更受青睐,因为私有云部署解决方案能够更好的满足企业多样化个性化定制需求,云翌私有云呼叫中心可以帮助企业快速搭建属于自己的私有云呼叫中心平台。

呼叫中心成为企业与客户沟通的重要渠道,企业私有云呼叫中心部署能够提升客户服务能力,相对于公有云来说更受青睐,因为私有云部署解决方案能够更好的满足企业多样化个性化定制需求,云翌私有云呼叫中心可以帮助企业快速搭建属于自己的私有云呼叫中心平台。

私有云呼叫中心

一、私有云呼叫中心部署特点

快速实现本地化部署——一对一服务

1、个性化定制

支持SaaS标准需求以上的功能定制开发。

2、数据私有化

数据库部署本地企业自行掌握

3、服务私有化

私有网络环境内网传输更稳定

4、开放接口

可集成PaaS能力与指定系统对接

二、云翌私有云部署方案

云翌私有云呼叫中心平台采用分布式IP呼叫中心技术,自有开发软交换技术,系统成熟稳定,快速上线,满足企业多样化任务需求。

三、私有云呼叫中心部署适合企业

根据企业自身需求——提供解决方案

1、个性化功能

需要针对企业自身,个性化功能需求

2、数据私密性

需要数据库部署到企业本地

3、高性价比

企业座席量较大时只需一次性投入,性价比高

云呼叫中心

四、私有云专属服务

为您提供专属私有服务——为您保驾护航

1、专属客户经理

专人专属服务,项目连接无断点

2、现场培训

专人进行现场产品使用培训,保证每位操作者都可正常使用

3、定期巡检

定期对部署后的系统全面检查,保障系统持续稳定运行

4、定期升级

根据客户需求,对部署系统进行,定期产品升级

五、私有云呼叫中心产品优势

1、安全性极高

云服务端部署在IDC机房,企业按需租赁坐席,方便快捷的获得云服务

2、语音通信质量好

客户本地无需安装服务器,只需安装客户端软件和接入设备,就享有完善的业务系统和呼叫中心功能。

3、自动外呼

统自动发起外呼,自动分配给空闲座席处理,座席无需拨号,无需等待

4、个性定制开发灵活

精细化的客户资料管理,防止抢单撞单及客户资料外泄,通话录音、坐席质检等功能提升管理力度。

好了,私有云呼叫中心部署与解决方案就介绍到这里了,企业越早建立自己的呼叫中心私有云部署,越有利于企业的发展,能快速接触客户以及掌握客户资料信息,建立呼叫中心CRM私有云,私有云推动企业的客户服务能力升级转型。

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