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企业电话呼叫中心系统

编辑:云翌通信 时间:2020-11-06

导读:  企业电话系统是解决公司的电话办公需求,对外实现拨打接听客户电话的功能,对内实现内部分机免费互打,云翌公司电话系统无需布线、无需交换机、无需运维、轻松部署,是对传统电话系统的升级。

企业电话系统是解决公司的电话办公需求,对外实现拨打接听客户电话的功能,对内实现内部分机免费互打,云翌公司电话系统无需布线、无需交换机、无需运维、轻松部署,是对传统电话系统的升级。

在传统模式下,小微企业通常向运营商申请直线电话来解决办公电话的需求。对外,没有统一的总机号码和个性化来电欢迎词,无法有效展示企业品牌形象。对内,员工之间无法分机互拨,导致通信费用高涨、沟通效率低下。云翌小微企业办公电话解决方案,只需一台IP电话交换机IPPBX,轻松解决上述难题。

一、企业电话系统产品特点

无硬件成本束缚,分机容量弹性扩展。

1、免布线

无需电话线,无需购买程控交换机,有网络即可使用。

2、免运维

无需专人运维,无需购买电话管理系统,云翌全程托管。

3、按需租用

随时扩展分机数量,不添加额外设备,即开即用,伴随企业一路成长。

4、易管控

WEB后台统一管理和调配消费可查询。

二、企业电话系统方案优势

企业电话系统

1、内部沟通,节省沟通成本

1)IP电话交换机IPPBX自带内网穿透功能,无需高昂的固定IP费用,就能接入远程分机、手机App分机。

2)所有分机之间免费互拨,共享总部外线。

3)支持来电一键转接、转移,随时召开电话会议。

2、部署灵活,施工便捷

1)支持运营商模拟外线PSTN、IP外线IMS接入。

2)支持模拟话机、传真机、IP话机、手机App分机等多种终端。

3)可利用企业现有办公网络部署IP话机(或无线话机),插上网线即可使用,无需拉电话线。

3、7×24小时智能总机,来电自助接听及精确分配

1)自制个性化来电欢迎词及多级语音导航(IVR),提升企业品牌形象。

2)来电全天候自助接听,无需聘请专人,降低人工成本。

3)多人来电时,系统自动排队,并播放等待音乐。

4、简单易用易维护

图形化网页配置界面,操作简单,无需专业IT人员支撑。

5、多种功能及外观IP话机可选

IP话机

三、企业电话呼叫中心系统产品功能

1、内部沟通

分机互拨免费,多部门协同

2、电话会议

可设置固定会议室接入号,强大会控功能如邀请、静音、取消静音、移出会议等,支持会议录音。

3、挂机短信

呼叫中心系统支持自定义短信内容客户来电结束后自动向客户发送短信,随时随地沟通,塑造良好企业印象。

4、管理功能

WEB后台轻松管理,支持部门、员工、号码、报表管理等。

5、丰富的办公电话功能

1)基础语音业务:总机/分机、语音导航、企业彩铃、来电显示、呼叫转移、转接、代接、同振、呼叫权限、三方通话、传真等。

2)融合通信业务:电话录音、简易呼叫中心、移动分机、电话会议等。

好了,关于企业电话系统方案就介绍到这里,更多关于企业电话系统管理、软件、多少钱等相关问题可以咨询云翌通信,我们将为你提供企业电话营销系统、企业电话客服系统等办公电话系统解决方案。

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