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智能机器人电话营销

编辑:云翌通信 时间:2020-12-10

导读:  智能机器人电话营销,基于AI人工智能技术和智能语音识别,完全模拟真人电话外呼,把重复的工作交给智能机器人来做,让电话营销变得更轻松,为企业电话营销、拓客提供解决方案。

智能机器人电话营销,基于AI人工智能技术和智能语音识别,完全模拟真人电话外呼,把重复的工作交给智能机器人来做,让电话营销变得更轻松,为企业电话营销、拓客提供解决方案。

智能机器人电话营销

一、智能机器人电话营销语音外呼助手

拨打-记录-数据分析全流程自动化,全面提升外呼效率。

1、自动拨打

无需人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等,机器人自动外呼更省时省力。

2、智能应答

语音识别、自然语言处理语音合成三大技术支持,让机器人更听得懂、能理解、会说话,人机交互更流畅自然。

3、客户分级

根据人机交互内容自动判断客户意向,明确标注客户等级之后划入客户信息库,帮助企业锁定精准客户。

4、通话记录

不仅仅是语音完整录音保存,更可将收听到的内容转化成文字,方便人工进一步了解查看。

5、数据分析

拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现,帮助企业查询管理。

6、机器学习

应用深度学习技术,机器人将客户问题自主学习进知识库,并随着交互数据的不断积累总结,自动更新维护。

二、智能机器人电话营销软件产品优势

智能机器人电话营销软件

1、自动外呼

自动外呼3000通,客户名单一次性导入,设定时间自动外呼,无需人工干预。

上传电话名单、语音自动识别、拨打时段设定、精准回复问题、选择对应话术、意向客户筛选、选择外显号码、统计报表生成。

2、智能沟通

真人语音,各行业专业知识解答。

ASR,NLP,TTS、语音意图识别、响应时间100ms-800ms、行业话术定制、识别被叫提问并回答。

3、全行业话术定制

固定优秀员工话术,实现意向客户筛选

7*24小时在线、多通道外呼、话术自主上传、支持自主录音、意向客户识别、客户名单一键批量导入。

4、外呼电话全程录音

外呼电话录音均可试听。

录音自动转换文字、永久保存、已接电话统计、实时下载、未接电话统计。

5、模拟真人对话打断

对话过程中遇人打断,机器停止当下对话,重新识别。

100ms-800ms秒快速反应、完美媲美真人体验、停止当下对话、阿里人工智能技术、重新识别话术。

6、数据管理

意向客户自动转接,客户类型自动识别。

意向客户条件筛选、客户类别自主分类、用户兴趣识别、潜再客户微信提示、统计报表一键生成、用户意图识别。

三、智能机器人电话营销VS传统人工外呼

1、电销机器人

日呼出量:2000通以上

年工作日:365天全年无休

工作状态:情绪饱满、服务统一、100%热情

数据统计:全面、高效、客观

客户跟进:分类分级,及时、多线程

2、人工销售

日呼出量:200通

年工作日:250天(节假日休息)

工作状态:易受挫、情绪差、20%激情

数据统计:缺失、耗时、主观

客户跟进:混乱、跟进遗漏、撞单

四、智能机器人电话营销系统功能

智能电话机器人,真人客服结合智能AI客服,更好的产品体验与售后服务。快速降低企业人工成本,增加外呼效率,精准归类客户级别。

1、内置ASR引擎

尊享云AI电销机器人支持ASR,NLP,NLU,TTS等技术,支持绝对的内网部署,识别和响应时间极快。

2、多轮会话

领先的多轮会话技术,适合于询问微信,时间预约,身份验证等场景。

3、真人语音

真人录音,客户自助配置,修改机器人话术和知识库,系统审核。提供APP客户端,可以随时随地录制、完善和丰富话术。

4、数据统计

对海量通话数据进行信息发掘和统计,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式。

5、支持打断

在机器人说话过程中,用户可以随时打断。通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。

6、人机协助

可以根据预设条件实现人工和机器人的自由切换。人工话务员转接过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录

7、多ASR引擎随意切换

可以根据客户自己的需求,自由切换尊享云ASR、阿里ASR、科大讯飞ASR、百度ASR、腾讯ASR等。

8、智能意图识别

业界最准确的语音意图识别和对话管理,可以自定义标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣。

9、全国号码资源支持

提供全国各大城市语音资源(需要审核话术风险),本地化服务,更强接通率,您的迫切需求我们最懂。

10、支持第三方快速集成

支持外挂接入,支持通过回调接口快速集成到第三方系统,降低接入成本,快速部署上线。

五、智能机器人电话营销系统应用场景

1、金融

金融贷款、银行催收、投资理财、开户邀请。

2、房地产

商铺租赁、楼盘推荐、房产中介、房屋装修。

3、互联网

网络推广、媒体广告、客户线索、用户调研。

4、保险

保险推荐、客服接待、客户回访、续保提醒。

5、电商

灵活外呼、客户分级、意向转化、语音质检。

6、教育

课程网销、客服接待、试听邀约、课后回访。

7、汽车

试驾邀约、活动推荐、意向转化、车主服务。

8、广告

品牌推广、渠道销售、案例展示、客户沉淀。

好了,智能电话营销机器热就介绍到这里,更多关于智能机器人电话营销技巧、智能机器人营销电话骚扰怎么办,如何屏蔽,不是我们服务的范畴,总的来说,智能机器人电话营销是企业电销的不二选择。

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