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外呼机器人

编辑:云翌通信 时间:2020-12-15

导读:  外呼机器人是企业电话外呼营销得力助手,智能外呼机器人系统可以实现快速配置,根据企业业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,精准识别客户意图,打造真实的智能语音交互体验,高效率执行外呼任务。

外呼机器人是企业电话外呼营销得力助手,智能外呼机器人呼叫中心系统可以实现快速配置,根据企业业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,精准识别客户意图,打造真实的智能语音交互体验,高效率执行外呼任务。

外呼机器人

一、外呼机器人产品优势

1、1天2000通电话

搭建全渠道、全场景触点,建立营销获客矩阵,帮助企业建设全生命周期营销体系。

2、自动筛选意向客户

销售流程自动化,数据支撑销售过程精细化管理,全面赋能销售团队业绩增长。

3、实时推送

多渠道、多模态、人机融合、打造全链路服务,增强客户体验和提升转化率。

4、真人语音对话

共享AI中台底层能力,多模态AI机器人赋能业务各个环节,提供一站式智能沟通解决方案。

二、智能外呼机器人功能

1、一键导入

支持将客户名单批量一键导入到外呼任务中或者客户管理中省时省力。

2、自动拨打

设定好机器人外呼时间与外呼规则,机器人会在您指定的规则下外呼。

3、通话记录

保存所有通话录音可按照通话类别筛选,通话录音转文字支持一键导出。

4、角色管理

设置好子账号功能权限,可同时多个账号登录,团队管理更加方便。

5、CRM客户管理系统

所有导入或者拨打过的客户,都会再客户管理中记录,可记录、分配、跟进删除。

6、后台子账号多开

一个机器人坐席可以开通多个子账号,子账号可以同时登录后台,管理自己的客户和任务。

7、海量线路选择

提供全国40多个城市高品质外呼线路,平均接通率40%+。

8、一键导出

一键导出客户信息、客户标签、通话录音、通话文字等内容。

9、话术编辑

开放对话管理引擎,可自主配置修改机器人话术和知识库,可视化拖拽简单高效。

10、人工坐席

提供人工坐席 ,人工和机器人可同时外呼

11、变量置入

话术中可设置变量,机器人打电话可以读出客户姓名公司欠款金额等,实现千人千面的对话。

12、挂机短信

给指定的客户发送机器人挂机短信,多种营销策略任选。

13、防骚扰屏蔽

通过大数据计算系统自动将反感客户放入天盾,避免过渡骚扰营销。

14、操作日志

后台操作日志可查看员工对后台的任何操作记录。确保公司数据安全!

15、支持打断

在机器人会话过程中可以随时打断,响应时间0.03秒

16、支持呼入

机器人技术呼入,帮助企业实现客服接单工作

17、多轮会话

基于真人语音和语音合成的人机对话,通过多次交互深刻理解客户意图,通过多轮会话可以解决例如外呼营销、回访等全场景业务问题。

18、打断插话

在机器人说话时客户可以随时打断或插话,机器人可以根据客户的插话重新理解客户意思判断分析客户意图,使对话自然有序流畅进行。

19、自定义话术

云翌机器人使用方便,维护简单便捷,可根据客户实际情况方便快捷设置业务话术、训练机器人,提高效率,节约成本。

20、批量自动拔打

云翌机器人采用最稳定的预测式呼叫中心外呼系统,可以同时批量外呼,提高效率,不设置并发数上限,支持无限并发。

21、自动转人工

对话过程中,如果机器人未能识别出客户应答三次(可设定次数)则自动转人工座席,话务随路数据也相应转移到人工座席。

22、自动分类筛选

精准识别客户意向,智能标签分类,助力企业轻松实现精准营销、自动聚类、精确报表等,客服坐席人员即可轻松应对。

23、全程录音自动转写

高效整理客户资料,把非结构化数据转换为结构化数据,有利于客户做质检、大数据分析及机器人的优化和学习。

24、统计分析报表

云翌机器人支持智能提取数据,自动分类,全面高效地将客户信息进行分类整理,形成报表,给管理人员提供实时决策依据。

三、外呼机器人效果怎么样

外呼机器人哪家比较好?营销效果怎么样?电话外呼机器人与人工销售的区别在于。它可以实现电话导入、自动拨出、模拟人工语音与客户互动、智能学习话术、自动对客户进行分类、记录客户信息、为员工筛选出想要的客户以方便后续跟进。节省90%的无效时间,提高公司绩效,解决员工招聘难、培训难、效率低的问题。

购买了电销机器人系统之后,准备好话术,话术交给专业人员录音,然后将录音传给电话营销机器人进行学习,设定好电话营销机器人的工作时间。他会自动拨打电话并录音,看意向客户,聆听录音,进行有针对性的回访。

智能外呼机器人

1、每天至少上千通电话,提高了电话量基础,打的电话越多,意向客户也会增加。

2、自动筛选出意向客户,排除无效客户(拒接,未接,说不需要),留下有意向的客户。

3、降低了人工成本,一个电话营销机器人可以顶过10个人的电话量,所以不要花那么多钱去招打电话的人。

4、自动保存联系记录(所有客户的文字记录同步保存和记录),不再担心丢失记录。

四、智能外呼机器人公司有哪些品牌

智能外呼机器人排行榜

1、橙子智能电销机器人系统

橙子科技经过三年的潜心开发,人工智能语音系统震撼上市,人工智能是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台。通过精准语音平台,群呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。

集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体,全面实现市场营销。依靠智能核心技术,量身定制的AI智能语音机器人。其产品功能充分展示了人工智能领域的科技创新与行业应用、在智能生态圈的建设路线与营销图景,其重要性可见一斑。

2、悟空电话电销机器人

悟空电话电销机器人通过十年通信核心网技术沉淀和神经网络的深入学习,不仅采用领先同行的对话系统技术模块,更对悟空话务机器人接收到的声音信号进行优化处理。

实现噪声抑制、混响去除、声源定位等功能,有效降低环境噪音对语音识别、语义分析的影响,让机器人与人的语音交流更准确、顺畅。

悟空话务机器人在实际应用时,能够时刻保持统一标准、热情礼貌的语音沟通,并极速准确答复客户业务问讯。还能批量呼叫客户,无需休息吃饭,大大节约了人力成本,提升了话务工作效率,实现人工话务质变。

3、云翌智能电话机器人

云翌智能电话机器人是一款可以主动外呼的电话机器人,可以自然人声应答,并与用户进行多轮语音交流。主动向客户介绍产品,代替人工坐席,成功完成外呼工作,开启电销和客服的革命时代,助力企业减少80%的人力成本和重复劳动力,创造更高的商业价值。

五、外呼机器人行业解决方案

1、金融

金融贷款,金融理财,金融催收。

2、地产

楼盘出售,商铺招租,房产中介。

3、保险

新客开发,续保提醒,新品推荐。

4、教育

培训机构,自考招生,课程介绍。

5、电商

客户关怀,订单提醒,活动促销。

好了,ai智能外呼机器人就介绍到这里了,如果你还想了解自动外呼机器人、外呼机器人系统、销售、厂商等相关信息,可以详细了解云翌智能外呼机器人系统,自主研发,10年行业经验且有完善的售后服务保障。

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