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电话外呼系统呼叫中心系统

编辑:云翌通信 时间:2021-01-19

导读:  电话外呼系统呼叫中心系统,可以实现自动外呼、预测外呼、通话录音、CRM弹屏等功能,可以私有化部署或云端租用,以及可以二次开发使用,满足企业不同应用场景功能需求,云翌专注电话呼叫中心系统建设。

电话外呼系统呼叫中心系统,可以实现自动外呼、预测外呼、通话录音、CRM弹屏等功能,可以私有化部署或云端租用,以及可以二次开发使用,满足企业不同应用场景功能需求,云翌专注电话呼叫中心系统建设。

电话外呼系统呼叫中心系统

一、电话外呼系统呼叫中心系统业务场景应用

1、电话呼叫系统

满足客户需求,挖掘潜在客户。云翌电话外呼系统呼叫中心系统为您量身定制电话销售系统方案,用高效、实惠、高质的品牌服务给您提供最优质的电销方案。

2、电话外呼销售软件

一键外呼,批量管理,挖掘潜在客户。电话外呼系统呼叫中心系统,低成本高回报,大数据挖掘精准潜在客户,一键管理精准客户,人员工作量。

3、电话营销

沟通低成本, 营销高效率。电销的话费成本对于销售来说是一个很大的开始,但是在我们自己的资源优惠下,成本控制对客户非常友好。

4、客户管理系统软件

完美实现一键管理客户信息服务。云翌电话外呼系统呼叫中心系统为您量身定制电话外呼系统,用高效、实惠、高质的品牌服务给您打开网络电销的客

二、电话外呼系统呼叫中心系统主要功能:

1、外呼电话号码批量导入

电话外呼系统呼叫中心系统提供优化的图形化界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库,重复的电话号码自动过滤。

2、系统自动外呼

电话外呼系统呼叫中心系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括外呼时间,外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后,系统自动开始外呼。

3、 自动外呼方式设置

电话外呼系统呼叫中心系统共有四种外呼方式:呼出接通后放语音,放完语音后就挂机;呼出接通后放语音,放完语音后转人工坐席通话;呼出接通后放语音,等对方按键后转人工坐席通话;呼出接通后直接转人工坐席通话。

4、系统自动拨号,拨通后双方通话

可由系统在后台自动拨号,拨通后直接转双方人工通话,节省销售人员手动拨号时间;通话内容自动录音。

5、通话自动录音

坐席人员与客户通话时,双方通话内容自动录音。

6、通话备注录入

每个通话可输入通话内容,存档以便日后查询。

7、电话外呼时长设置

电话外呼系统呼叫中心系统对外呼的语音广告可以自行控制时间长短,对外呼播放时间长短没有限制。

8、系统自动统计已接电话和未接电话

系统自动识别已接电话号码和未接电话号码,并可以分别导出。

9、对已接电话和未接电话可以分别设置不同的重复呼叫次数

电话外呼系统呼叫中心系统可以对已接电话和未接电话分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。

10、 CRM客户管理功能

系统具有CRM客户资料管理、订单管理等功能,支持Excel表格的客户资料导入导出,可导入客户名称和客户地址等多项客户资料。

11、外呼回访提醒功能

电话外呼系统呼叫中心系统能对CRM客户资料添加回访提醒,在你规定的时间内提醒你应该打那些回访电话。

12、软件一键拨号功能

直接点击客户资料中保存的客户电话号码一键拨出,查询通话记录时可一键回拨;实现高效专业的电话销售。

13、 黑名单设置功能

可以批量导入或逐条增加禁止拨打的电话号码。

14、短信收/发功能

短信收/发,通话后可自动回复短信。短信可插入客户资料中的动态内容,比如用户姓名、称呼、订单号等内容,体现出一个专业销售服务过程。

15、耳麦接听功能

可直接接上电脑耳机接听电话,解放双手,方便边通话边使用电脑。

16、数据库资料读取及语音文件播放

用户收到外呼电话并摘机后,电话外呼系统呼叫中心系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。

17、TTS文字转语音功能

电话外呼系统呼叫中心系统用户可根据需要自行录制语音广告,文本文档编辑好语音内容,软件自动合成语音,录制的内容可根据用户需要随意更改。

18、语音文件可供选择性播放

客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按“0”,产品服务请按“1”。同时系统能统计出按了“0”键和按了“1”键的客户数量。

19、可生成多种电话话务统计报表

本电话外呼系统可按多种条件生成多种电话话务统计报表。

三、电话外呼系统呼叫中心系统哪家好

1、云翌通信

智能电销软件系统主要提供客户管理和跟踪服务,助力管理者制定销售任务。电销系统是一款手机外呼+客户管理软件,通过使用可以轻松统计销售和客服的电话量、通话时长以及生成各种数据统计报表。对客户进行有效的管理和跟踪,制定销售任务,有效监督和激励员工。

电话外呼系统呼叫中心系统哪家好

2、容联七陌

自主研发推出全渠道整合的SaaS云电销云客服软件供应商。针对企业客户服务售前、售中、售后过程的各种痛点,推出云电销云客服产品。帮助企业快速部署上线客服中心,降低运营成本,提升企业与客户的沟通效率,为企业提高用户体验和超预期的使用价值。

3、天润融通

电销外呼系统,大容量高可用,让客户快速,低成本的建立起专业级电销外呼系统,Paas,Saas软件系统,满足客户的个性化需求。

四、电话外呼系统呼叫中心系统多少钱

1、外呼系统硬件费用

2、外呼系统开发费用

3、人工成本

4、线路租赁费用

5、外呼系统增值功能费用

6、外呼系统使用费用

7、外呼系统通话费用

好了,电话外呼系统呼叫中心系统就给你介绍到这里,如果你还想继续了解电话外呼系统呼叫中心系统报价、公司等,可以电话咨询云翌,上海本地电话外呼系统呼叫中心系统建设可以直接上门。

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