导读:  智能外呼系统基于自然语言处理、语音识别技术和人工智能技术,精准识别客户意图,打造真实互动语音体验,智能外呼机器人可根据业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,助力企业智能高效发展,云翌智能外呼更懂客户、懂场景、懂业务。
智能外呼系统基于自然语言处理、语音识别技术和人工智能技术,精准识别客户意图,打造真实互动语音体验,智能外呼机器人可根据业务场景,自动发起机器人电话外呼任务,助力企业智能高效发展,云翌智能外呼更懂客户、懂场景、懂业务。
上海云翌智能外呼呼叫中心系统具有语音识别、语义理解、语音合成等功能,自主研发,人工+智能机器人外呼相结合,真人语义交互,专业客服解答,主动引导销售过程。
通过简单易上手的画布式对话编辑器,快速进行业务场景设计,满足复杂的外呼场景。
可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上,轻松实现呼叫智能化改造。
客户名单一次性导入, 设定时间自动外呼,无需人工干预。
真人语音,快速解答客户问题。
对话过程中遇人打断,机器停止当下对话。重新识别。
对意向客户自动识别,自动分类,自动提醒。
1)对话能力构建
支持基于会话流程片段、问答、全局设置的对话管理。支持构建外呼机器人,可调节机器人对应的话术、语音合成音色、语速、音量以及语音识别模型。
2)对话能力优化
支持会话测试、NLU分析、标注、自动推荐问、语义模型训练等多种运营工具。
3)对话能力输出
支持流程与知识的复用,低成本快速扩展业务场景。
1)多种拨打策略
支持手动/定时任务配置,支持黑名单过滤、午休时间设置、重试机制、号码去重等多种自定义拨打策略,多方面满足业务场景需求。
2)开放能力
支持批量任务API调用与实时调用,方便客户业务系统集成与二次开发。
1)主叫号码管理
支持管理用户主叫号码,查询相关号码信息等。
2)黑名单号码管理
支持用户黑名单管理,自定义黑名单或由系统获取黑名单,优化后续拨打任务。
1)特殊事件管理
支持敏感/黑名单/自定义事件配置,用户触发相关事件自动流转归纳,支持用户手动标记。
2)预约事件管理
支持自动获取用户对话过程中预约意图,并进行标记与回拨,可由用户手动干预,
好了,以上就是关于智能外呼系统优势和劣势相关介绍,如果你还想继续了解智能机器人外呼系统、智能外呼系统搭建、ai人工智能机器人等相关问题,直接电话咨询或在线客服交流。
2024/11/04
2024/11/01
2024/10/31
2024/10/30
2024/10/29
2024/10/28
2020/11/30
关注公众号了解更多企业资讯
上海云翌通科技有限公司
地址:上海市浦东软件园(世博分园)灵岩南路295号17号楼203室
售前咨询电话:021-22798900
售后服务热线:400-820-5506
在线咨询
获取报价