智能外呼系统基于自然语言处理、语音识别技术和人工智能技术，精准识别客户意图，打造真实互动语音体验，智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，助力企业智能高效发展，云翌智能外呼更懂客户、懂场景、懂业务。

一、智能外呼系统厂家/公司

上海云翌智能外呼呼叫中心系统具有语音识别、语义理解、语音合成等功能，自主研发，人工+智能机器人外呼相结合，真人语义交互，专业客服解答，主动引导销售过程。

二、智能外呼系统优势

1、场景快速配置

通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，满足复杂的外呼场景。

2、接入灵活安全

可以对接到客户自带的呼叫中心/线路上，轻松实现呼叫智能化改造。

3、全自动外呼

客户名单一次性导入， 设定时间自动外呼，无需人工干预。

4、模拟真人对话

真人语音，快速解答客户问题。

5、支持对话打断

对话过程中遇人打断，机器停止当下对话。重新识别。

6、意向客户自动识别

对意向客户自动识别，自动分类，自动提醒。

三、智能外呼系统产品功能

1、话术管理：

1）对话能力构建

支持基于会话流程片段、问答、全局设置的对话管理。支持构建外呼机器人，可调节机器人对应的话术、语音合成音色、语速、音量以及语音识别模型。

2）对话能力优化

支持会话测试、NLU分析、标注、自动推荐问、语义模型训练等多种运营工具。

3）对话能力输出

支持流程与知识的复用，低成本快速扩展业务场景。

2、任务管理：

1）多种拨打策略

支持手动/定时任务配置，支持黑名单过滤、午休时间设置、重试机制、号码去重等多种自定义拨打策略，多方面满足业务场景需求。

2）开放能力

支持批量任务API调用与实时调用，方便客户业务系统集成与二次开发。

3、电话号码管理

1）主叫号码管理

支持管理用户主叫号码，查询相关号码信息等。

2）黑名单号码管理

支持用户黑名单管理，自定义黑名单或由系统获取黑名单，优化后续拨打任务。

4、事件管理：

1）特殊事件管理

支持敏感/黑名单/自定义事件配置，用户触发相关事件自动流转归纳，支持用户手动标记。

2）预约事件管理

支持自动获取用户对话过程中预约意图，并进行标记与回拨，可由用户手动干预，

好了，以上就是关于智能外呼系统优势和劣势相关介绍，如果你还想继续了解智能机器人外呼系统、智能外呼系统搭建、ai人工智能机器人等相关问题，直接电话咨询或在线客服交流。