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外呼系统一般多少钱

编辑:云翌通信 时间:2020-12-01

导读:  外呼系统一般多少钱,其实每一家电销外呼系统收费标准都不一样,一般来说是由座席费用+外呼通信话费+外呼系统费用组成,从几千几万到几十万不等,接下来着重介绍一下电话外呼营销系统一般多少钱,外呼系统都包含哪些费用。

外呼系统一般多少钱,其实每一家电销外呼系统收费标准都不一样,一般来说是由座席费用+外呼通信话费+外呼系统费用组成,从几千几万到几十万不等,接下来着重介绍一下电话外呼营销系统一般多少钱,外呼系统都包含哪些费用。

概括来讲,企业搭建和运营电话营销系统的费用包括外呼呼叫中心系统开发或租用成本、外呼通信费用、人工坐席成本。中继线租赁费用、外呼系统费用、外呼系统增值功能费用、线路租赁及通信费用、技术支持及维护费用。

外呼系统一般多少钱,外呼系统收费标准通常按功能座席的标准收费,云外呼外呼系统的服务提供商有很多,价格费用也不尽相同,尽管在呼叫功能作用方面上差别不大。但在外呼系统软件安全性、可靠性、高并发数、升级迭代更新速率、售后维修服务等方面差距显著。

电话销售系统是为营销服务,企业搭建电话销售系统用来管理销售和客户,电话外呼、销售管理和客户管理是是企业建设呼叫中心的需求,那么企业搭建外呼系统多少钱,外呼系统搭建的收费构成是怎样的。

外呼系统一般多少钱

一、云电销外呼系统多少钱

1、外呼系统使用费用

云呼叫中心外呼系统一般都是网页版产品,根据公司坐席数量开通账号,登录网址就可以使用。

所以搭建云外呼系统也是一样按坐席收费,企业按需租用,系统使用费用也是最主要的费用,市场上的外呼系统费用一般为几百元/坐席/月不等。

外呼系统一般多少钱,一般情况,公有云部署费用约为几百元/坐席/月不等,私有云部署本质上也属于自建式呼叫中心系统,费用也会达到几万到几十万不等。

2、外呼系统通话费用

外呼系统主要用于外呼打电话联系客户,所以通信费用也是重要的构成部分,通信费用由运营商收取,以运营商收费标准为准。

二、本地部署外呼系统一般多少钱

企业选择本地部署方案,除了包括外呼系统使用费用和通信费用,还需要承担系统开发费用,服务器等硬件设施费用以及后期呼叫中心外呼系统维护费用。

外呼系统费用

1、外呼系统硬件费用

企业选择本地自建部署方案,搭建电销外呼系统所需要的服务器、网关、话机等硬件费用都是需要企业自行购买。不同型号服务器的价格不同,这些都需要企业和厂商提前沟通,避免不匹配的问题。

2、外呼系统开发费用

外呼系统费用指的是企业搭建一套满足功能需求的外呼系统需要多少钱,外呼系统本质上仍属于呼叫中心系统的一种,根据搭建方式的不同费用会有所不同。

外呼系统一般多少钱,大体上看自建型外呼系统费用在几万到几十万不等、云外呼系统根据功能详情的不同和部署方式的不同,费用有所不同。

本地部署相当于呼叫中心厂商根据企业需求定制一套系统,所以系统开发费用也是不能忽视的费用构成,视呼叫中心规模、功能来定。

3、人工成本

外呼系统与呼叫中心系统的人工成本有所不同。客服型呼叫中心的人工坐席成本多为客服人员的成本,是由企业呼叫中心所在地的用工成本决定以及人员素质等多重因素决定的,约为2000-5000/月不等。

但外呼型呼叫中心系统的人员构成为电话销售人员,其用工成本与企业及业务类型有较大关系,一般费用更高。

4、线路租赁费用

外呼系统一般多少钱,对于外呼系统来说,企业可以选择自主拉线,也可以选择直接使用云呼叫中心服务商分配的线路。企业自主拉线的情况下费用包括中继线接入和租赁费,一般约为100元/月/条。

5、外呼系统增值功能费用

与一般的呼叫中心系统相比,外呼型呼叫中心系统在功能层面会有一些刚需,比如自动外呼系统。

一般来说预测式自动外呼系统能够实现自动外呼和呼叫接听情况判断并转接,该功能有一定的技术门槛,不是所有外呼系统都能达到。此外,呼叫中心系统针对营销场景开发了销售线索管理、营销管理等功能。

因此各服务商面向营销场景的外呼外呼系统定价与标准版本的呼叫中心系统会有不同的定价标准,而且一般会高于标准版呼叫中心系统。

6、外呼系统后期维护费用

云外呼系统没有后期维护费用,一般由呼叫中心厂家提供售后支持与系统更新,而本地部署方案是根据企业需求定制开发。所以后期需要专人维护,企业支付维护费用,一般采取按工作量计费的计费标准收费。

外呼系统一般多少钱一个月,企业在搭建外呼外呼营销系统时,要考虑选择哪种部署方式,这直接影响到系统费用构成,云外呼系统主要收取系统使用费和通信费用。

本地部署外呼系统还需要系统开发费用、硬件费用以及后期维护费用。

从呼叫中心市场需求来看,云外呼系统适用范围更广泛,使用也更为便利,加上厂商较多,定价也不相同,提供的产品在基本功能方面没有很大差别。

但是在系统安全性、稳定性、更新迭代速度、售后服务等方面,不同价格的产品有较大的差异,所以企业要了解厂商资质,根据需求选择合适的搭建方案。

好了,外呼系统怎么收费就介绍完了,对于负责企业外呼系统采购人员来说,需要有一个全面的了解,电销外呼系统费用都包含哪些方面,才能在外呼系统价格采购谈判中掌握主动权,我们时呼叫中心外呼系统厂家,欢迎咨询。

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