免费客服软件又称网站在线客服系统，通过网上在线客服与客户即时沟通的通讯软件，是企业与客户沟通的重要方式，全渠道覆盖、一站式沟通，随时随地与访客建立联系，下面我们来介绍一下免费客服软件有哪些。

一、免费客服软件有哪些

从呼叫中心客服软件系统公司上线时间、品牌知名度、网络搜索热度、客户系统价格、功能等各方面，对在线客服软件企业厂商综合评测。

1、53KF

是一家专业从事 SaaS 软件开发和销售的国家高新技术企业，产品涵盖客服系统。

2、Udesk

是国内的智能客户体验解决方案提供商、智能客服领域的独角兽、SaaS领域的明星企业。

3、智齿科技

产品功能主要以呼叫中心、外呼机器人、自动回复机器人为主的售后在线客服软件。

4、环信

是以IM即时通讯及移动在线客服为主要研发对象的专业型高科技的品牌。

5、云翌通信

专业IP融合通信服务商，为企业提供一站式通信解决方案，系统集成对接客服系统。

二、免费在线客服软件功能

智能化的网页在线客服系统，让企业大大减少人工客服成本，助力于实现企业沟通零距离。

1、全渠道接入

支持网站，微信，QQ，APP，邮件，公众号，二维码等形式接入。

2、邀请会话

当访客打开网站时，系统自动弹出聊天窗口，后台可设置。

3、聊天记录

在线客服系统自动保存客户聊天记录，随时随地可查询，便于跟进。

4、访客轨迹

实时监控访客的访问轨迹，客服人员一看便可清楚客户的需求。

5、智能识别

系统自动识别二次访问的访客并加以提示，便于了解访客的忠诚度。

6、智能机器人

客服人员可自定义设置机器人根据访客提成的问题可自动回复。

7、文件传输

访客及客服可双向传输文件，可以传输图片，语音，文档等。

8、实时监控

管理员可实时监控访客的访问历史记录以及客服的聊天记录。

9、评价管理

咨询沟通结束后，网页客服系统自动发起对客服的满意度评价。

10、报表分析

访客的访问记录及其他记录后台可自定义导出报表进行数据分析。

三、免费客服软件源码下载

1、支持多个平台登录

云翌客服支持PC版、IPhone、Android版，为您搭建更广阔的沟通平台。

网页在线客服软件代码免费在线客服系统源码，多设备同步：苹果IOS、安卓系统、Windows系统、Linux系统。

2、支持多商家(多站点)

支持多商家(多站点)，每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个客服。

3、不限坐席

每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数。

4、支持H5移动端

系统自动适配移动端，也可以接入app(h5方式)。

5、支持微信公众号/手机APP管理系统

客服可以与微信公众号/手机app管理系统访客实时沟通。

好了，免费的网站客服软件以及企业免费客服软件下载就介绍到这里，更多关于免费云客服软件，免费客服软件哪个好等相关推荐，可以通过云翌在线客服系统了解咨询。