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呼叫中心客服系统价格

编辑:云翌通信 时间:2021-01-20

导读:  呼叫中心客服系统价格包括哪些费用,常规的按两种类型收费,一种是按照呼叫中心系统客服座席数量来收费,另一种是按照通话量来计费的,以及还与呼叫中心客服系统版本功能等有关,下面就呼叫中心客服系统需要多少钱做一个简单分析。

呼叫中心客服系统价格包括哪些费用,常规的按两种类型收费,一种是按照呼叫中心系统客服座席数量来收费,另一种是按照通话量来计费的,以及还与呼叫中心客服系统版本功能等有关,下面就呼叫中心客服系统需要多少钱做一个简单分析。

呼叫中心客服系统价格

呼叫中心客服系统价格一般根据座席收费标准,定制的会有一些附加开发费用,此外也有增值费、维护运营费等。主要分为呼叫中心客服系统使用费用和增值功能费用。

呼叫中心客服系统使用费包含:核心功能费用,是指系统软件连接、语音通话、客户关系管理等几大功能。市面的服务提供商一般是依照座席总数收费。比如客户服务部门要10个座席,就要座席成本价x10的花费,一般云客服系统软件基础版不可以应用一些高級功能,必须额外收费。

呼叫中心客服系统增值费用是必须一般包含的功能产生的费用。例如,智能机器人、IVR语音、邮件服务等,各服务提供商的功能多少有些不同,费用多少有些不同。

客服热线系统呼叫中心价格

下面我们来具体分析一下不同呼叫中心客服系统价格情况:

1、在线版

在线会话功能全面,智能机器人快速响应,微信、微博、邮件、网站、H5等多渠道对接。在线客服功能有座席状态、智能分配座席、主动邀请、在线咨询、会话转接、客户管理等功能,运营管理更高效。还可以实现移动办公,专属售后与增值服务为企业运行护航。在线版单价比较亲民,适合小企业。

2、标准版

呼叫中心客服系统标准版是在线版基础上增加呼叫中心电话功能,包括来电弹屏、通话控制、智能IVR、智能路由等,满足大多数企业功能所需,全方位满足企业日常所需。标准版价格中等,适合中等规模企业搭建。

3、专业版

在线版与标准版基础上增加工单流转与工单业务配置功能,综合两个版本优势,集所有功能于一体,以及增加二次开发接口功能。可以对接企业原有的业务系统,满足企业日常需求基础上实现企业个性化服务。企业版价钱最高,功能也是最齐全,适合大型企业呼叫中心建设。

好了,关于客服热线系统呼叫中心价格就介绍到这里,一个高性价比的呼叫中心客服系统有利于提高效率,做到统一管理,更多关于客服呼叫中心系统价格咨询以及优惠信息,可以在线咨询云翌,为企业量身定做方案,让您省钱又省力。

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