呼叫中心客服系统价格包括哪些费用，常规的按两种类型收费，一种是按照呼叫中心系统客服座席数量来收费，另一种是按照通话量来计费的，以及还与呼叫中心客服系统版本功能等有关，下面就呼叫中心客服系统需要多少钱做一个简单分析。

呼叫中心客服系统价格一般根据座席收费标准，定制的会有一些附加开发费用，此外也有增值费、维护运营费等。主要分为呼叫中心客服系统使用费用和增值功能费用。

呼叫中心客服系统使用费包含：核心功能费用，是指系统软件连接、语音通话、客户关系管理等几大功能。市面的服务提供商一般是依照座席总数收费。比如客户服务部门要10个座席，就要座席成本价x10的花费，一般云客服系统软件基础版不可以应用一些高級功能，必须额外收费。

呼叫中心客服系统增值费用是必须一般包含的功能产生的费用。例如，智能机器人、IVR语音、邮件服务等，各服务提供商的功能多少有些不同，费用多少有些不同。

下面我们来具体分析一下不同呼叫中心客服系统价格情况：

1、在线版

在线会话功能全面，智能机器人快速响应，微信、微博、邮件、网站、H5等多渠道对接。在线客服功能有座席状态、智能分配座席、主动邀请、在线咨询、会话转接、客户管理等功能，运营管理更高效。还可以实现移动办公，专属售后与增值服务为企业运行护航。在线版单价比较亲民，适合小企业。

2、标准版

呼叫中心客服系统标准版是在线版基础上增加呼叫中心电话功能，包括来电弹屏、通话控制、智能IVR、智能路由等，满足大多数企业功能所需，全方位满足企业日常所需。标准版价格中等，适合中等规模企业搭建。

3、专业版

在线版与标准版基础上增加工单流转与工单业务配置功能，综合两个版本优势，集所有功能于一体，以及增加二次开发接口功能。可以对接企业原有的业务系统，满足企业日常需求基础上实现企业个性化服务。企业版价钱最高，功能也是最齐全，适合大型企业呼叫中心建设。

好了，关于客服热线系统呼叫中心价格就介绍到这里，一个高性价比的呼叫中心客服系统有利于提高效率，做到统一管理，更多关于客服呼叫中心系统价格咨询以及优惠信息，可以在线咨询云翌，为企业量身定做方案，让您省钱又省力。