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客服呼叫中心系统软件

编辑:云翌通信 时间:2021-01-21

导读:  客服呼叫中心系统软件,呼叫中心+在线客服+CRM,全渠道整合,让客户操作更加便捷,云翌呼叫中心客服软件,一体化解决方案,无需部署任何硬件,即可快速使用,高效响应客户需求,有效提示客服工作效率。

客服呼叫中心系统软件,呼叫中心+在线客服+CRM,全渠道整合,让客户操作更加便捷,云翌呼叫中心客服软件,一体化解决方案,无需部署任何硬件,即可快速使用,高效响应客户需求,有效提示客服工作效率。

客服呼叫中心系统软件

一、客服呼叫中心系统软件优势

1、灵活部署

客服呼叫中心系统快速便捷部署,将智能硬件设备通过USB连接电脑即可。

2、客户支持

10年专注于客服呼叫中心系统软件服务行业,客户数超10000+万。

3、方案优势

为企业提供多种解决方案,提供开发接口,与企业数据库对接。

4、技术创新

客户管理系统+客服呼叫中心系统完美结合,售前售后一体化管理系统。

二、客服呼叫中心系统软件功能

1、一键拨号外呼

客服呼叫中心系统软件与CRM系统深度融合,在客服呼叫中心系统中直接点击拨号,自动弹出跟进窗口,省去手工拨号的麻烦,方便快捷。

2、来电弹屏

客户来电(电话呼入),客户资料及历史记录同步弹出,同时可快速录入跟进详情,全面掌握客户情况。

3、通话录音

自动生成通话录音并产生一条跟进记录,录音可在线播放和下载,方便管理者对服务质量的监控。

4、通话记录统计

客服呼叫中心系统软件自动记录每次通话的号码、通话时长和接听状态等详细内容,提供多种维度的统计报表,支持按照日、月、年查询统计。

呼叫中心客服软件

三、大型客服呼叫中心系统集成化运营

业内首屈一指的客服呼叫中心系统软件+CRM客户管理平台,低成本效果好,客服服务+电话营销,提升产品竞争力。

1、在线呼叫

云呼叫中心方案,最具性价比之选,简单部署即可完成多渠道整合,实现高清晰度通话质量,外呼接入稳定运行。

2、网页电话

对接云翌CRM嵌入网页,APP的点击,通话服务,网页回呼服务。预测/预览外呼,SAAS管理平台。

3、高效稳定

自主研发的呼叫软件平台,专线专用,服务更稳定更可靠,支持3大运营商,自由线路通话更顺畅,语音更清晰。

4、呼叫统计

可查看当前每个员工的通话情况统计,显示分机号的总通话数,接通数等数据的统计,可获取每次通话的录音,支持数据的下载。

好了,关于客服中心软件就给你介绍到这里了,云翌新一代智能客服呼叫中心系统,集呼叫、监控、客服一体化管理,提供全渠道一站式接入,通过云客服随时随地客户问题,为企业打造高质量的客服呼叫中心系统。

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