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智能机器人电话

编辑:云翌通信 时间:2020-12-09

导读:  智能机器人电话,AI智能外呼效率高,智能电话机器人可以根据不同的应用场景配置不同营销话术,与客户进行智能互动,并在客服高峰接待时间段,还可以减少客服压力,不论是售前还是售后,外呼还是接待,应对自如,帮助企业走进智能机器人电话服务时代。

智能机器人电话,AI智能外呼效率高,智能电话机器人可以根据不同的呼叫中心应用场景配置不同营销话术,与客户进行智能互动,并在客服高峰接待时间段,还可以减少客服压力,不论是售前还是售后,外呼还是接待,应对自如,帮助企业走进智能机器人电话服务时代。

智能机器人电话

一、智能机器人电话产品类型

满足企业/商家电话不同场景业务需求。

1、电话接待机器人

基于人工智能语音识别和交互,及时对打进来的客户提供服务。

企业智能电话总机,通过电话接待、通知、回访提醒的智能语音系统为客户提供服务,对客户需求进行分析,智能转换人工,全面提高通话效率。

2、电话客服机器人

与智能硬件进行完美结合,更好为企业提供服务,智能筛选出意向客户。

与智能硬件完美结合,完美模仿销售精英,与客户进行沟通,更好把握意向客户,提高企业效率。傻瓜式话术设定,企业人员更好更便捷的进行话术的设置。

3、电话外呼机器人

话务质检系统,AI智能外呼,对数据进行分析。

AI智能外呼产品(包含小规模SIM卡式电话机器人设备、本地化AI群呼系统、AI电话机器人软件系统等),适用各种落地线路场景,大大提高电话营销效率。

4、AI群呼系统

电话机器人系统,AI智能群呼系统,AI电销机器人。

高性价比通讯行业产品研发,助力企业快速集成通讯PaaS能力,实现人工外呼、AI电话通知回访、接待、营销、客服多方面应用,满足企业电话多场景需求。

二、云翌智能机器人电话 VS 传统人工客服电话

1、日呼量/日接待量:智能机器人外呼是传统外呼10以上。

2、工作状态:毫无情绪偏差,情绪饱满有耐心。

3、专业能力:专业话术,高标准执行。

4、成本核算:机器人费用,无额外支出。

5、数据统计:标准统一,全面、高效、客观,可视化呈现。

6、员工忠诚度:无离职风险,无需培训,数据反哺,知识库越来越强大。

7、客户跟进:细致记录,标准意图分类,有据可循二次跟进。

ai智能机器人电话

三、智能机器人电话产品功能亮点

1、智能打断反向

支持对话随时打断,反向即刻应答,针对性解答客户疑问,避免答非所问,对话不流畅。

2、逼真语音定制

可按需定制音库声线,支持TTS动态词插入,千人千面,呈现个性化术,与真人对话无异。

3、AI外呼+行业

高度集成云知声全栈式AI技术,采用知性会话深度匹配行业场景知识库,最大化覆盖业务场景。

4、数据反哺

持续提炼更优话术反哺交互体验,使系统更优异。为客户满意提升,流程优化等核心要素提供决策依据。

四、云翌智能电话机器人产品功能

我们可能是市面上更智能的AI外呼机器人。

1、话术配置

开放对话管理引擎自主配置修改电销机器人话术和知识库。

2、真人语音

真人语音引擎、可按照客户需求定制甜美型专业型任您选择。

3、问题学习

基于大数据算法通过多轮回话自我完善和学习话术。

4、识别准确

准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。

5、支持打断

在电销机器人说话过程中用户可以随时打断。

6、多轮会话

领先的多轮会话技术、时间预约、身份验证等场景。

7、微信推送

绑定微信将有意向的客户推送到客户经理的微信。

8、沟通记录

通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出。

9、客户分级

准确识别客户意向,自动标注客户等级.

好了,电话智能机器人就介绍到这里,更多关于智能电话外呼机器人、智能电话营销机器人等相关问题,详情可以通过云翌商务客服了解,云翌智能电话机器人全渠道覆盖,帮助企业高效引流、精准获客。

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